Installation ce jour de la fibre à Plouguerneau. Une équipe très pro, sympathique, et qui n'hésite pas à répondre aux questions et expliquer ce qu'ils font. Le travail est très soigné, je recommande à 100%!
Mor G.
Plouguerneau (29)
Aide de l'État au raccordement
Aide au raccordement fibre : jusqu'à 1 200 € de l'État
Fourreau bouché, regard introuvable, tranchée à ouvrir : votre opérateur ne peut pas vous raccorder sans travaux sur votre terrain. Nous les réalisons, et depuis septembre 2025 l'État en prend une partie à sa charge — déduite de la facture.
- Résultat garanti : pas de résolution, pas de facture
- Agences de Guipavas et Mélesse
Ils nous font confiance
Ce que disent nos clients
Découvrez les témoignages de clients satisfaits de nos services de raccordement fibre.
Techniciens compétent. Travail soigné et professionnel dans les délais impartis. Installation fibre ce jour agence rouenel de concarneau
Rouenel A.
Concarneau (29)
Merci à Sébastien l'installateur fibre pour son engagement et sa gentillesse. Travail soigné et implication .( Santec mai 2024 )
Philippe Le T.
Santec (29)
Pose de la fibre ce jour, personnel sérieux qui a rencontré des difficultés indépendant de leur volonté et qui est resté jusqu'à ce que tout soit en ordre de fonctionnement. Un grand merci à eux pour leur professionnalisme.
Jeannette O.
Intervention impeccable, deux techniciens super sympas et professionnels, à l'heure, qui expliquent tout ce qu'ils font, qui travaillent proprement et avec le sourire ! Franchement, je recommande ++++ !
Brigitte P.
Service impécable: équipe ponctuelle, à l'écoute pour trouver la meilleure solution pour le passage du câble, efficace: la fibre installée en moins de 2 heures ! Et avec le sourire.
Thomas F.
Raccordement de mon logement ce jour par Rywan , tres sympa , professionnel, au top. Tout est très bien fait , très propre et en plus très bien expliqué. Un succès 🙂
Marlène (.
Une équipe incroyable (et je pèse mes mots!!)Très professionnels, respectueux, impliqués pour le dossier du client,Je n'ai jamais vu cela! Merci pour tout!!
Marion R.
Le technicien a qui j'ai eu affaire ce jour et une personne affable, courtoise et surtout professionnel ! Que dire de plus, excellent et bravo !
Michel M.
Grand merci à cette entreprise pour l'installation de la fibre, travail propre, techniciens souriant et sympathique, à l'écoute de leur client.
Fanchoo29Kk O.
Un grand merci à Riwan pour son professionnalisme et ses bons conseils! Au top!!!! Continuer comme cela!
Lisa C.
Très bon travail! Recherche de solutions quand la gaine ne permet pas l'accès de la fibre. MERCI.👍
Delphine P.
Très satisfait des services effectué ainsi qu'une très bonne explication des équipements de la box.
Business W.
Technicien très professionnel et ponctuel. Mon raccordement a été un succès. Merci
Jérémy P.
Techniciens très compétents, professionnels et très sympathiques !
Emmanuelle J.
Très bon travail, rapide, efficace,Très courtois et aimable.
Clément K.
Équipe sympathique , professionnelle et ponctuelle
Thinault B.
Intervention rapide et efficace ! Merci beaucoup
Mélanie
Visité en mars 2024
Nejib D.
très professionnel
Auclair C.
raccordement à la fibre pour Free le 4 avril à Tréguennec. Service top de top malgré conditions difficiles, merci beaucoup
Veronique P.
Tréguennec (29)
Un grand merci à l'équipe qui s'est déplacé pour l'installation de la fibre. Ils n'ont pas ménagés leurs efforts et leur temps malgré une installation compliquée et une météo catastrophique. Encore merci à eux pour leur professionnalisme et leur sens du service.
Luc G.
Top! Le technicien qui est intervenu a pris le temps de trouver les points de blocage, malheureusement le 2eme nécessite des travaux au niveau de la voirie, j'espère vraiment que ce sera la même personne (Flo), qui interviendra lorsque le problème sera résolu.
Jérôme T.
Ravie de l'intervention du technicien. Échange avec explications des possibilités pour faire au mieux afin que cela me convienne concernant la prise et éviter un fil apparant. Technicien à l'heure, agréable. Très bon travail ! Rien à redire. Merci !
Angélique T.
Avis vérifiés, publiés sur la fiche Google de MS FIBRE
Nous intervenons pour et avec
Nos services
Les travaux que nous réalisons chez vous
Voici concrètement ce que nous venons faire, et ce que l'aide finance : la partie privative, de la limite de propriété jusqu'à votre logement. Au-delà, le réseau appartient à l'opérateur, et ce n'est ni votre chantier ni votre facture.
Déboucher le fourreau
Soufflage, aspiration ou sonde pour rouvrir un conduit obstrué. C'est le cas le plus fréquent, et souvent celui qui tombe dans le forfait de 400 €.
Retrouver le regard télécom
Détection du réseau, recoupement des plans et sondage pour localiser la chambre enterrée, puis la dégager et la remettre au niveau du sol.
Ouvrir une tranchée et poser un fourreau
Quand aucun conduit n'existe, il faut en créer un : tranchée, fourreau neuf avec sa ficelle, grillage avertisseur, remblai et remise en état.
Aiguiller et tirer le câble
Aiguillage puis tirage sous tension contrôlée, y compris sur les tracés longs, multi-coudes ou déjà occupés par un autre câble.
Équiper une maison qui ne l'a jamais été
Maison desservie en aérien, terrain jamais équipé, extension bâtie après coup : il n'y a pas d'obstacle à lever, il y a un ouvrage à créer.
Reprendre le raccordement de bout en bout
Quand plusieurs obstacles se cumulent, les travaux se traitent d'un bloc. Notre page sur les travaux de raccordement détaille la limite de propriété.
Si votre ligne a déjà fonctionné puis s'est coupée, l'aide ne s'applique pas : c'est une panne, pas un raccordement à établir. Notre page de dépannage de fibre optique traite ce cas.
Les aides disponibles
Trois aides de l'État, fixées au mètre et au terrain
C'est l'ASP qui arrête le montant, d'après le diagnostic de l'opérateur. Les trois catégories se distinguent par la distance à parcourir, la nature du sol et la durée du chantier. Ce sont les trois grandeurs que relève un repérage : nous pouvons donc vous dire où votre chantier tombe avant que le dossier parte.
Travaux de faible ampleur
Aide de l'État
400 €
- Distance
- Moins de 10 mètres
- Terrain
- Sol meuble, pelouse, passage déjà libre
- Durée
- Une demi-journée à une journée
Le cas le plus fréquent : un fourreau bouché sur quelques mètres, que nous rouvrons sans toucher au terrain.
Travaux d'ampleur moyenne
Aide de l'État
800 €
- Distance
- 10 à 30 mètres
- Terrain
- Béton, enrobé ou pavage à traverser
- Durée
- Un à deux jours
Typiquement une recherche de regard enterré sous un enrobé, une tranchée courte ou la reprise d'un fourreau écrasé.
Gros travaux
Aide de l'État
1 200 €
- Distance
- Plus de 30 mètres
- Terrain
- Obstacles multiples ou terrain difficile
- Durée
- Plus de deux jours
Une maison jamais équipée : tranchée longue, pose d'un fourreau neuf et enfouissement jusqu'au logement.
Le montant de l'aide est directement déduit de la facture de l'entreprise réalisant les travaux. Vous n'avancez rien et ne payez que le reste à charge, s'il y en a un.
Montants forfaitaires fixés par l'État, accordés une seule fois et par logement. Le classement final appartient à l'ASP, qui l'établit d'après le diagnostic de votre opérateur.
Zone d'intervention
Nous intervenons dans trois régions du Grand Ouest
Deux agences, quatorze départements : de Brest à la Seine-Maritime, nous nous déplaçons là où votre raccordement est bloqué — Bretagne, Normandie et Pays de la Loire.
Sélectionnez un département pour afficher le détail de notre couverture.
Bretagne
Finistère (29)
- Agence sur place
- Guipavas — 60 rue Andrée Chédid, 29490
- Délai d'intervention
- Intervention sous 24 à 48 h
- Engagement
- Résultat garanti : pas de résolution, pas de facture. Devis gratuit et détaillé avant intervention.
Guipavas (29)60 rue Andrée Chédid
29490 Guipavas
02 30 90 98 12Mélesse (35)11 rue de la Longueraie
35520 Mélesse
02 30 90 98 12
29490 Guipavas
02 30 90 98 12Mélesse (35)11 rue de la Longueraie
35520 Mélesse
02 30 90 98 12
Les conditions
Quatre conditions, dont une pièce qui commande tout
Le dispositif est ouvert à toute la France depuis le 1er mars 2026, mais il ne s'adresse pas à tout le monde. Vérifier ces quatre points avant de déposer un dossier évite trois mois d'attente pour un refus.
Une maison individuelle en résidence principale
Le logement doit être celui que vous occupez à l'année, que vous en soyez propriétaire ou locataire. Un appartement, une résidence secondaire ou un terrain nu n'ouvrent pas droit à l'aide, et elle ne se demande qu'une fois.
Un quotient familial sous 29 316 €
Il se lit sur votre avis d'imposition : revenu fiscal de référence divisé par le nombre de parts du foyer. C'est la seule condition de ressources, et elle ne concerne que les particuliers.
Ou une entreprise de moins de dix salariés
Les très petites entreprises y ont droit aussi : moins de dix salariés, moins de deux millions d'euros de chiffre d'affaires, au moins un an d'activité. Aucune condition de ressources ne leur est appliquée.
L'attestation d'échec de raccordement
C'est la pièce qui commande tout le reste. Votre opérateur vous la remet après le passage de son technicien, une fois l'échec constaté. Sans elle, il n'y a pas de dossier : c'est donc par là qu'il faut commencer.
La démarche
Six étapes, et deux dates à ne pas manquer
Le dossier se dépose avant le 31 janvier 2027, et les travaux doivent être achevés au plus tard le 31 mai 2027. Les trois premières étapes ne nous concernent pas : elles se font sans nous et ne vous coûtent rien.
Faites constater l'échec par votre opérateur
Orange, Free, SFR ou Bouygues envoie un technicien. S'il ne peut pas raccorder parce que des travaux sont nécessaires chez vous, il le consigne. Votre opérateur vous adresse ensuite l'attestation d'échec, en général par e-mail.
Déposez votre demande auprès de l'ASP
La demande se fait en ligne sur le site de l'Agence de services et de paiement, avec l'attestation, l'adresse du chantier et votre pièce d'identité. Le dépôt est gratuit et ne vous engage à rien.
Attendez la décision d'octroi
L'ASP instruit le dossier, peut réclamer des pièces complémentaires, puis fixe le montant selon l'ampleur des travaux. Elle vous notifie sa décision par écrit. C'est ce document qui conditionne la suite.
Choisissez l'entreprise qui fera les travaux
Le choix vous appartient entièrement : aucun agrément n'est exigé et aucune liste ne s'impose à vous. Devis gratuit et détaillé avant intervention, établi après repérage — tant qu'on ne sait pas ce qui bloque, aucun chiffrage n'a de sens.
Faites réaliser les travaux
Nous ouvrons le passage, tirons le câble jusqu'à votre logement et vous remettons un compte rendu écrit. Compte rendu d'intervention par e-mail. Les travaux doivent être terminés avant le 31 mai 2027 pour rester éligibles.
L'aide se déduit de la facture
Nous retranchons le montant accordé du total, puis nous nous faisons rembourser par l'ASP. Vous n'avancez rien : vous ne réglez que ce qui dépasse le forfait, s'il reste quelque chose à votre charge.
Devis gratuit et détaillé avant intervention · Résultat garanti : pas de résolution, pas de facture
FAQ
Questions sur l'aide au raccordement
Faut-il faire l'avance de l'argent ?
Non. Le montant accordé est déduit de notre facture, et c'est nous qui nous faisons rembourser par l'ASP ensuite. Vous ne réglez que le reste à charge, quand le chantier dépasse le forfait.
L'aide couvre-t-elle la totalité des travaux ?
Pas toujours. Les forfaits sont fixes — 400, 800 ou 1 200 € — alors que le coût réel dépend de ce que le repérage révèle. Sur un débouchage simple, le forfait couvre généralement tout. Sur une tranchée longue, il reste une part à votre charge, que le devis chiffre avant le début du chantier.
Puis-je demander l'aide si les travaux sont déjà faits ?
Oui, à condition qu'ils aient été achevés après le 1er septembre 2025 et que le dossier soit déposé avant le 31 janvier 2027. Conservez la facture et l'attestation d'échec : ce sont les deux pièces que l'ASP demande.
Suis-je obligé de passer par une entreprise désignée ?
Non. Aucun agrément n'existe dans ce dispositif : vous choisissez librement l'entreprise qui réalise les travaux, elle déduit l'aide de sa facture et se fait rembourser par l'ASP. C'est le point le plus souvent mal compris.
Que se passe-t-il si le blocage est sur le domaine public ?
L'aide ne le couvre pas : elle ne finance que les travaux en domaine privé. Une chambre effondrée sous la voirie ou un réseau saturé relèvent de l'opérateur et du gestionnaire d'infrastructure. Nous vous le disons au repérage plutôt que de vous laisser déposer un dossier sans objet.
Le dispositif est-il ouvert partout ?
Oui depuis le 1er mars 2026. Il était auparavant réservé aux communes où le réseau cuivre ferme en premier. Toute la Bretagne, la Normandie et les Pays de la Loire est donc concernée.
Situer votre chantier
Vous avez l'attestation d'échec ?
Dites-nous ce que le technicien a constaté et à quelle distance il s'est arrêté. Nous vous disons dans quelle catégorie votre chantier tombe et ce qui resterait à votre charge une fois l'aide déduite.