Le raccordement n'aboutit pas
Le technicien a ouvert le regard, engagé l'aiguille et constaté qu'elle ne passait plus. Avec son compte rendu, nous reprenons le tracé et cherchons le point précis qui bloque entre la rue et la prise.
Dépannage fibre en Loire-Atlantique
Dépannage fibre en Loire-Atlantique : un technicien près de chez vous
À Nantes, Saint-Nazaire, Saint-Herblain, Rezé, La Baule ou ailleurs dans le 44, un raccordement bloqué peut demander autre chose qu'un redémarrage de box. Depuis notre agence de Mélesse, nous localisons le blocage, réparons et contrôlons la ligne.
- Résultat garanti : pas de résolution, pas de facture
- Agences de Guipavas et Mélesse
Votre situation en Loire-Atlantique
Quand l'opérateur s'arrête au constat, le terrain reste à traiter
Le réseau public peut être fonctionnel alors que le câble ne franchit pas les derniers mètres jusqu'à votre logement. Fourreau bouché, regard introuvable ou câble abîmé : nos équipes interviennent sur cette partie du raccordement, depuis l'agence de Mélesse.
La ligne fibre est coupée
Un terrassement, une clôture ou un élagage peuvent endommager une desserte qui fonctionnait jusque-là. La coupure est localisée avant de prévoir une épissure ou un remplacement de câble.
Le fourreau est obstrué ou écrasé
Terre, racines, gravats ou conduit déformé empêchent l'aiguille et le câble d'avancer. Le diagnostic indique si un débouchage suffit ou si une ouverture ciblée est nécessaire.
Le regard télécom est sous l'aménagement
Une pelouse, une terrasse ou un enrobé peut avoir recouvert la chambre. Nous la recherchons avant de dégager la trappe ou de chiffrer la pose d'un regard neuf.
Nos interventions dans le 44
Nous réparons le cheminement, pas seulement le symptôme
Détection, aiguillage, soudure ou terrassement : le matériel emporté depuis Mélesse permet de traiter la cause du blocage. Le prix est établi après observation du terrain.
Diagnostic de la ligne
Nous reprenons le constat de l'opérateur, suivons le cheminement et sondons le fourreau pour situer le blocage avant de proposer une réparation.
Débouchage de fourreau
Soufflage, aspiration et sondes permettent de rouvrir le conduit. Le terrain n'est ouvert que si l'obstacle résiste, à l'endroit déterminé par le diagnostic.
Recherche de regard télécom
Nous localisons la chambre enterrée sous une pelouse, un enrobé ou une terrasse, puis dégageons la trappe pour rendre le passage accessible.
Aiguillage et passage de câble
L'aiguille vérifie le cheminement avant le tirage du câble, y compris sur les tracés longs, multi-coudes ou partagés avec d'autres réseaux.
Réparation de câble sectionné
Une fois la coupure trouvée, nous réalisons une épissure ou remplaçons la section abîmée, puis contrôlons la continuité optique avant la remise en service.
Tranchée et pose de fourreau
Quand le conduit est irrécupérable ou absent, nous posons un fourreau neuf et prévoyons la remise en état du terrain dans le devis.
Déplacement de prise optique
La PTO ou la prise ADSL est repositionnée vers la pièce utile, avec un cheminement repris proprement plutôt qu'un câble posé le long des plinthes.
Accès aux combles et vide sanitaire
Le câble peut emprunter un volume technique lorsque le tracé habituel est impraticable. L'accès est sécurisé et l'isolation préservée.
Enfouissement de câble aérien
Une desserte exposée aux élagages ou aux chocs peut être reprise en souterrain avec tranchée, fourreau et dépose du cheminement aérien.
Réseau RJ45 et baie de brassage
Nous distribuons la connexion depuis la box avec des prises RJ45 et un brassage repéré, pour les logements et locaux où le Wi-Fi ne couvre pas l'usage.
Nous prenons aussi en charge la soudure de fibre, le câblage ADSL et la location d'un engin de chantier si le terrain l'impose. Chaque poste figure au devis avant travaux.
Comment se passe le dépannage dans le 44 ?
Depuis Mélesse, nous faisons d'abord parler le terrain
La commune et le compte rendu opérateur suffisent pour préparer l'appel. Sur place, le diagnostic distingue le dépannage simple du chantier qui demande d'ouvrir le terrain.
Vous décrivez le blocage
Indiquez la commune, le voyant de la box, les essais réalisés et ce que l'opérateur a constaté. Nous vérifions si la situation relève de notre intervention.
Nous diagnostiquons sur place
Le technicien se déplace depuis l'agence de Mélesse, localise le point bloqué et prépare un devis gratuit et détaillé avant toute action.
Nous réparons et contrôlons
Après accord, nous remettons la ligne en service et envoyons un compte rendu d'intervention par e-mail. Travaux garantis 6 mois.
Devis gratuit et détaillé avant intervention · Résultat garanti : pas de résolution, pas de facture
Nos tarifs en Loire-Atlantique
Le diagnostic fixe le chantier, le devis fixe le prix
Dépannage
Pour les simples interventions
149 € HT
Intervention sous 24 à 48 h
- Déplacement Prise Optique (PTO)
- Réparation ou remplacement d'un câble télécom
- Test et diagnostic de la ligne
- Soudure câble fibre optique
- Aiguillage depuis la voie publique jusqu'à votre domicile
- Compte rendu d'intervention envoyé par e-mail
Travaux
Diagnostic inclus
+149 € HT
Rendez-vous sous 7 jours ouvrés
- Terrassement pour rendre accessible un regard (1 m max)
- Déterrage de la gaine télécom et/ou du regard télécom
- Recherche de gaine en voie publique et déblocage
- Aiguillage depuis la voie publique jusqu'à votre domicile
- Passage d'une ficelle de tirage une fois le problème résolu
- Option passage du câble fibre optique
- Garantie sur le résultat des travaux : ligne fibre 100 % raccordable
- Compte rendu d'intervention envoyé par e-mail
Devis personnalisé
Visite technique gratuite
Sur devis
Rendez-vous sous 7 jours ouvrés
- Tous travaux
- Location engin de chantier
- Déterrage de la gaine télécom et/ou du regard télécom
- Recherche de gaine en voie publique et déblocage
- Aiguillage depuis la voie publique jusqu'à votre domicile
- Pose de regard télécom
- Option passage du câble fibre optique
- Garantie sur le résultat des travaux
- Compte rendu d'intervention envoyé par e-mail
Zone d'intervention : Loire-Atlantique (44). Montants hors taxes.
Ils nous font confiance
Ce que disent nos clients
Découvrez les témoignages de clients satisfaits de nos services de raccordement fibre.
Installation ce jour de la fibre à Plouguerneau. Une équipe très pro, sympathique, et qui n'hésite pas à répondre aux questions et expliquer ce qu'ils font. Le travail est très soigné, je recommande à 100%!
Mor G.
Plouguerneau (29)
Techniciens compétent. Travail soigné et professionnel dans les délais impartis. Installation fibre ce jour agence rouenel de concarneau
Rouenel A.
Concarneau (29)
Merci à Sébastien l'installateur fibre pour son engagement et sa gentillesse. Travail soigné et implication .( Santec mai 2024 )
Philippe Le T.
Santec (29)
Pose de la fibre ce jour, personnel sérieux qui a rencontré des difficultés indépendant de leur volonté et qui est resté jusqu'à ce que tout soit en ordre de fonctionnement. Un grand merci à eux pour leur professionnalisme.
Jeannette O.
Intervention impeccable, deux techniciens super sympas et professionnels, à l'heure, qui expliquent tout ce qu'ils font, qui travaillent proprement et avec le sourire ! Franchement, je recommande ++++ !
Brigitte P.
Service impécable: équipe ponctuelle, à l'écoute pour trouver la meilleure solution pour le passage du câble, efficace: la fibre installée en moins de 2 heures ! Et avec le sourire.
Thomas F.
Raccordement de mon logement ce jour par Rywan , tres sympa , professionnel, au top. Tout est très bien fait , très propre et en plus très bien expliqué. Un succès 🙂
Marlène (.
Une équipe incroyable (et je pèse mes mots!!)Très professionnels, respectueux, impliqués pour le dossier du client,Je n'ai jamais vu cela! Merci pour tout!!
Marion R.
Le technicien a qui j'ai eu affaire ce jour et une personne affable, courtoise et surtout professionnel ! Que dire de plus, excellent et bravo !
Michel M.
Grand merci à cette entreprise pour l'installation de la fibre, travail propre, techniciens souriant et sympathique, à l'écoute de leur client.
Fanchoo29Kk O.
Un grand merci à Riwan pour son professionnalisme et ses bons conseils! Au top!!!! Continuer comme cela!
Lisa C.
Très bon travail! Recherche de solutions quand la gaine ne permet pas l'accès de la fibre. MERCI.👍
Delphine P.
Très satisfait des services effectué ainsi qu'une très bonne explication des équipements de la box.
Business W.
Technicien très professionnel et ponctuel. Mon raccordement a été un succès. Merci
Jérémy P.
Techniciens très compétents, professionnels et très sympathiques !
Emmanuelle J.
Très bon travail, rapide, efficace,Très courtois et aimable.
Clément K.
Équipe sympathique , professionnelle et ponctuelle
Thinault B.
Intervention rapide et efficace ! Merci beaucoup
Mélanie
Visité en mars 2024
Nejib D.
très professionnel
Auclair C.
raccordement à la fibre pour Free le 4 avril à Tréguennec. Service top de top malgré conditions difficiles, merci beaucoup
Veronique P.
Tréguennec (29)
Un grand merci à l'équipe qui s'est déplacé pour l'installation de la fibre. Ils n'ont pas ménagés leurs efforts et leur temps malgré une installation compliquée et une météo catastrophique. Encore merci à eux pour leur professionnalisme et leur sens du service.
Luc G.
Top! Le technicien qui est intervenu a pris le temps de trouver les points de blocage, malheureusement le 2eme nécessite des travaux au niveau de la voirie, j'espère vraiment que ce sera la même personne (Flo), qui interviendra lorsque le problème sera résolu.
Jérôme T.
Ravie de l'intervention du technicien. Échange avec explications des possibilités pour faire au mieux afin que cela me convienne concernant la prise et éviter un fil apparant. Technicien à l'heure, agréable. Très bon travail ! Rien à redire. Merci !
Angélique T.
Avis vérifiés, publiés sur la fiche Google de MS FIBRE
Nous intervenons pour et avec
Zone d'intervention
Nous intervenons dans trois régions du Grand Ouest
Deux agences, quatorze départements : de Brest à la Seine-Maritime, nous nous déplaçons là où votre raccordement est bloqué — Bretagne, Normandie et Pays de la Loire.
Sélectionnez un département pour afficher le détail de notre couverture.
Bretagne
Finistère (29)
- Agence sur place
- Guipavas — 60 rue Andrée Chédid, 29490
- Délai d'intervention
- Intervention sous 24 à 48 h
- Engagement
- Résultat garanti : pas de résolution, pas de facture. Devis gratuit et détaillé avant intervention.
Guipavas (29)60 rue Andrée Chédid
29490 Guipavas
02 30 90 98 12Mélesse (35)11 rue de la Longueraie
35520 Mélesse
02 30 90 98 12
29490 Guipavas
02 30 90 98 12Mélesse (35)11 rue de la Longueraie
35520 Mélesse
02 30 90 98 12
FAQ Loire-Atlantique
Vos questions sur le dépannage fibre dans le 44
Intervenez-vous dans toute la Loire-Atlantique ?
Oui. La Loire-Atlantique (44) fait partie de la zone d'intervention de MS FIBRE. L'agence de Mélesse est le point de départ pour les dépannages à Nantes, Saint-Nazaire, Saint-Herblain, Rezé, La Baule et dans les autres communes du département.
Depuis quelle agence intervenez-vous dans le 44 ?
Les interventions en Loire-Atlantique partent de l'agence MS FIBRE de Mélesse, au 11 rue de la Longueraie, 35520 Mélesse. Vous pouvez joindre l'entreprise au 02 30 90 98 12.
Quel délai prévoir pour une réparation fibre en Loire-Atlantique ?
Intervention sous 24 à 48 h pour un dépannage simple. Un chantier avec terrassement ou recherche de gaine relève de la promesse « rendez-vous sous 7 jours ouvrés ».
Que faire après un échec de raccordement par l'opérateur ?
Gardez le compte rendu et relevez ce que le technicien a constaté : aiguille bloquée, regard absent ou câble inaccessible. Ces éléments orientent le diagnostic et évitent de recommencer les mêmes vérifications.
Le déplacement est-il annoncé avant l'intervention ?
Oui. Le déplacement figure dans le devis établi avant les travaux. Le montant final dépend ensuite du cheminement, de l'accès au terrain et de la réparation nécessaire.
Décrire votre panne dans le 44
Votre fibre est bloquée en Loire-Atlantique ?
Donnez-nous votre commune et le constat de l'opérateur. Nous vous indiquons si le diagnostic et la réparation relèvent de notre intervention depuis Mélesse.