Installation ce jour de la fibre à Plouguerneau. Une équipe très pro, sympathique, et qui n'hésite pas à répondre aux questions et expliquer ce qu'ils font. Le travail est très soigné, je recommande à 100%!
Mor G.
Plouguerneau (29)
Guide — réseaux publics des Pays de la Loire
Raccordement fibre bloqué sur un réseau public des Pays de la Loire
Sur les réseaux publics des Pays de la Loire, les travaux à faire sur votre terrain vous reviennent : c'est écrit sur le site de chaque réseau ou de son département. MS FIBRE est l'une des entreprises qui les réalisent — une société privée, sans lien avec ces réseaux.
- Résultat garanti : pas de résolution, pas de facture
- Agences de Guipavas et Mélesse
Ils nous font confiance
Ce que disent nos clients
Découvrez les témoignages de clients satisfaits de nos services de raccordement fibre.
Techniciens compétent. Travail soigné et professionnel dans les délais impartis. Installation fibre ce jour agence rouenel de concarneau
Rouenel A.
Concarneau (29)
Merci à Sébastien l'installateur fibre pour son engagement et sa gentillesse. Travail soigné et implication .( Santec mai 2024 )
Philippe Le T.
Santec (29)
Pose de la fibre ce jour, personnel sérieux qui a rencontré des difficultés indépendant de leur volonté et qui est resté jusqu'à ce que tout soit en ordre de fonctionnement. Un grand merci à eux pour leur professionnalisme.
Jeannette O.
Intervention impeccable, deux techniciens super sympas et professionnels, à l'heure, qui expliquent tout ce qu'ils font, qui travaillent proprement et avec le sourire ! Franchement, je recommande ++++ !
Brigitte P.
Service impécable: équipe ponctuelle, à l'écoute pour trouver la meilleure solution pour le passage du câble, efficace: la fibre installée en moins de 2 heures ! Et avec le sourire.
Thomas F.
Raccordement de mon logement ce jour par Rywan , tres sympa , professionnel, au top. Tout est très bien fait , très propre et en plus très bien expliqué. Un succès 🙂
Marlène (.
Une équipe incroyable (et je pèse mes mots!!)Très professionnels, respectueux, impliqués pour le dossier du client,Je n'ai jamais vu cela! Merci pour tout!!
Marion R.
Le technicien a qui j'ai eu affaire ce jour et une personne affable, courtoise et surtout professionnel ! Que dire de plus, excellent et bravo !
Michel M.
Grand merci à cette entreprise pour l'installation de la fibre, travail propre, techniciens souriant et sympathique, à l'écoute de leur client.
Fanchoo29Kk O.
Un grand merci à Riwan pour son professionnalisme et ses bons conseils! Au top!!!! Continuer comme cela!
Lisa C.
Très bon travail! Recherche de solutions quand la gaine ne permet pas l'accès de la fibre. MERCI.👍
Delphine P.
Très satisfait des services effectué ainsi qu'une très bonne explication des équipements de la box.
Business W.
Technicien très professionnel et ponctuel. Mon raccordement a été un succès. Merci
Jérémy P.
Techniciens très compétents, professionnels et très sympathiques !
Emmanuelle J.
Très bon travail, rapide, efficace,Très courtois et aimable.
Clément K.
Équipe sympathique , professionnelle et ponctuelle
Thinault B.
Intervention rapide et efficace ! Merci beaucoup
Mélanie
Visité en mars 2024
Nejib D.
très professionnel
Auclair C.
raccordement à la fibre pour Free le 4 avril à Tréguennec. Service top de top malgré conditions difficiles, merci beaucoup
Veronique P.
Tréguennec (29)
Un grand merci à l'équipe qui s'est déplacé pour l'installation de la fibre. Ils n'ont pas ménagés leurs efforts et leur temps malgré une installation compliquée et une météo catastrophique. Encore merci à eux pour leur professionnalisme et leur sens du service.
Luc G.
Top! Le technicien qui est intervenu a pris le temps de trouver les points de blocage, malheureusement le 2eme nécessite des travaux au niveau de la voirie, j'espère vraiment que ce sera la même personne (Flo), qui interviendra lorsque le problème sera résolu.
Jérôme T.
Ravie de l'intervention du technicien. Échange avec explications des possibilités pour faire au mieux afin que cela me convienne concernant la prise et éviter un fil apparant. Technicien à l'heure, agréable. Très bon travail ! Rien à redire. Merci !
Angélique T.
Avis vérifiés, publiés sur la fiche Google de MS FIBRE
Nous intervenons pour et avec
Les blocages
Ce qui bloque un raccordement dans la région
Quatre situations tirées des demandes que nous avons reçues en septembre et octobre 2026.
Gaine bouchée sur le terrain
À Pornichet, Monnières et Vertou (44), le technicien n'a pas pu passer le câble dans le fourreau — à Vertou, après deux passages. À Sainte-Luce-sur-Loire, la gaine est bouchée en un seul point, sous un chemin privé goudronné.
Regard télécom introuvable
Le technicien n'a pas trouvé le regard à Oudon, à Saint-Herblain et au Pouliguen (44), et il est reparti sans raccorder.
Pas de fourreau jusqu'à la maison
À Pornichet, aucune gaine ne reliait la rue à la maison : il faut une tranchée. À Rezé, le regard est à 3 mètres de la maison, mais dans le jardin voisin.
Câble arraché ou cassé
À Saint-Nazaire, le câble a été arraché accidentellement. En Maine-et-Loire, il a été cassé pendant des travaux dans le logement.
Zone d'intervention
Nous intervenons dans trois régions du Grand Ouest
Deux agences, quatorze départements : de Brest à la Seine-Maritime, nous nous déplaçons là où votre raccordement est bloqué — Bretagne, Normandie et Pays de la Loire.
Sélectionnez un département pour afficher le détail de notre couverture.
Bretagne
Finistère (29)
- Agence sur place
- Guipavas — 60 rue Andrée Chédid, 29490
- Délai d'intervention
- Intervention sous 24 à 48 h
- Engagement
- Résultat garanti : pas de résolution, pas de facture. Devis gratuit et détaillé avant intervention.
Guipavas (29)60 rue Andrée Chédid
29490 Guipavas
02 30 90 98 12Mélesse (35)11 rue de la Longueraie
35520 Mélesse
02 30 90 98 12
29490 Guipavas
02 30 90 98 12Mélesse (35)11 rue de la Longueraie
35520 Mélesse
02 30 90 98 12
Qui fait quoi
Réseau par réseau : qui fait quoi
Loire-Atlantique : Fibre 44
Le Département, propriétaire du réseau, en a confié la construction et l'exploitation à Fibre 44. Si la difficulté est sur votre partie privative, il demande de faire réaliser les travaux ; sur le domaine public, le technicien signale l'échec à Fibre 44.
Maine-et-Loire : Anjou Fibre
Délégataire du syndicat Anjou Numérique sur 142 communes. Le raccordement est fait par ses équipes ou par votre opérateur ; dans le domaine privatif, les travaux nécessaires sont à la charge du propriétaire.
Vendée : Vendée Numérique
Le réseau est posé sur l'espace public uniquement ; les 100 derniers mètres jusqu'à la maison relèvent de votre opérateur. Fourreau obstrué ou introuvable sur votre parcelle : à vous de faire intervenir un professionnel, à vos frais.
Mayenne : Mayenne Fibre
Mayenne Fibre construit le réseau, les opérateurs le commercialisent. Débouchage, tranchée ou élagage sur votre terrain sont à votre charge — à celle du propriétaire si vous êtes locataire.
Sarthe : Sartel THD
Il exploite le réseau de Sarthe Numérique, hors 13 communes dont Le Mans et Sablé-sur-Sarthe, couvertes par Orange. Ses techniciens ne sont pas habilités à modifier le domaine privé : ils reviennent une fois vos travaux faits.
Votre interlocuteur : votre opérateur
Pour un échec de raccordement, vous ne contactez ni le réseau ni la mairie. Votre opérateur déclare le problème et reprogramme le rendez-vous.
Que faire
Trois étapes, dans cet ordre
Demandez le constat à votre opérateur
Où le technicien s'est arrêté, et pourquoi. Ce compte rendu nous évite de chercher ce qui a déjà été trouvé.
Faites lever l'obstacle sur votre terrain
Nous débouchons, retrouvons le regard, posons le fourreau ou réparons le câble. Devis gratuit et détaillé avant intervention.
Reprenez rendez-vous avec l'opérateur
Le passage étant libre, son technicien peut tirer la fibre jusqu'au logement et terminer le raccordement.
Devis gratuit et détaillé avant intervention · Résultat garanti : pas de résolution, pas de facture
Nos tarifs
Trois formules, dont le dépannage à 159 € HT
Dépannage
Pour les simples interventions
159 € HT
Intervention sous 24 à 48 h
- Déplacement Prise Optique (PTO)
- Réparation ou remplacement d'un câble télécom
- Test et diagnostic de la ligne
- Soudure câble fibre optique
- Aiguillage depuis la voie publique jusqu'à votre domicile
- Compte rendu d'intervention envoyé par e-mail
Travaux
Diagnostic inclus
+159 € HT
Rendez-vous sous 7 jours ouvrés
- Terrassement pour rendre accessible un regard (1 m max)
- Déterrage de la gaine télécom et/ou du regard télécom
- Recherche de gaine en voie publique et déblocage
- Aiguillage depuis la voie publique jusqu'à votre domicile
- Passage d'une ficelle de tirage une fois le problème résolu
- Option passage du câble fibre optique
- Garantie sur le résultat des travaux : ligne fibre 100 % raccordable
- Compte rendu d'intervention envoyé par e-mail
Devis personnalisé
Visite technique gratuite
Sur devis
Rendez-vous sous 7 jours ouvrés
- Tous travaux
- Location engin de chantier
- Déterrage de la gaine télécom et/ou du regard télécom
- Recherche de gaine en voie publique et déblocage
- Aiguillage depuis la voie publique jusqu'à votre domicile
- Pose de regard télécom
- Option passage du câble fibre optique
- Garantie sur le résultat des travaux
- Compte rendu d'intervention envoyé par e-mail
Zone d'intervention : Toute la Bretagne, la Normandie et les Pays de la Loire. Montants hors taxes.
FAQ
Questions sur les réseaux des Pays de la Loire
J'habite Nantes, Saint-Nazaire ou la presqu'île guérandaise : est-ce Fibre 44 ?
Non. Selon le Département, ces agglomérations sont raccordées par des opérateurs privés, et Fibre 44 n'y intervient pas. Nous y levons les blocages sur votre terrain de la même façon.
Dois-je payer le technicien de l'opérateur ?
Non : « ne versez jamais d'argent à un technicien », écrit Vendée Numérique ; ce qui est dû se règle à l'opérateur. Le raccordement final y coûte généralement 150 € TTC, souvent offert par les opérateurs.
Combien coûtent les travaux sur mon terrain ?
Chez MS FIBRE, 159 € HT pour un dépannage simple et +159 € HT pour des travaux ; un chantier plus lourd passe en devis.
Je fais construire : qui paie le fourreau côté rue ?
En Loire-Atlantique, hors lotissement, le propriétaire réalise les travaux d'adduction « au droit du terrain », après avoir contacté Fibre 44 ou Loire-Atlantique Numérique. En Vendée, la demande se fait auprès de Vendée Numérique, et des frais peuvent s'appliquer.
Débloquer votre raccordement
Le technicien n'a pas pu vous raccorder ?
Indiquez votre commune et ce qu'il a constaté. Nous vous disons si le blocage est sur votre terrain et ce que coûte sa levée.