Son périmètre
Tout ce qui relève de l'infrastructure : poser un fourreau, ouvrir une tranchée, retrouver un regard, tirer un câble, souder une fibre coupée, poser la prise. Du génie civil au raccordement final.
Installateur fibre optique
Installateur fibre optique en Bretagne, Normandie et Pays de la Loire
Nous posons, réparons et débloquons les raccordements que les opérateurs n'assurent pas. Voici ce que fait ce métier, et les questions à poser avant de confier un chantier à quelqu'un.
- Résultat garanti : pas de résolution, pas de facture
- Agences de Guipavas et Mélesse
Le métier
Ce que fait un installateur fibre optique
C'est une entreprise de travaux télécom. Elle n'est pas votre opérateur et ne vend pas d'abonnement. Elle intervient sur la partie que l'opérateur laisse de côté : le chemin physique entre la rue et votre prise.
Où il s'arrête
Il ne gère pas votre abonnement, ne modifie pas votre ligne dans les systèmes de l'opérateur et n'active pas le service. Il rend la ligne raccordable et raccordée ; la mise en service reste chez l'opérateur.
La différence avec le technicien de votre opérateur
Le technicien envoyé par l'opérateur vient poser un câble et une prise. Sa mission s'arrête dès qu'il faut creuser, déboucher ou chercher. C'est exactement là que commence celle d'un installateur.
Indépendant ou sous-traitant
Un technicien fibre optique indépendant travaille pour le particulier qui l'appelle. Un sous-traitant intervient pour le compte d'un opérateur, sur son planning. Nous faisons les deux, et ce n'est pas contradictoire : le geste est le même, seul le donneur d'ordre change.
Comment juger
Quatre questions à poser avant de signer
Trois devis de raccordement se ressemblent tous sur le papier. Les quatre points ci-dessous se vérifient avant de s'engager, et ce sont eux qui séparent une entreprise d'un intervenant qui apprendra sur votre chantier.
Êtes-vous assuré pour ces travaux ?
Creuser près de réseaux enterrés engage une responsabilité lourde. La bonne réponse est une attestation, envoyée sans qu'on la redemande. La mauvaise est un « bien sûr » qui n'arrive jamais par écrit.
Quel matériel possédez-vous ?
Un détecteur de réseaux, une soudeuse à fibre, un engin de terrassement : ces outils décident de ce qui est faisable. La mauvaise réponse est « on louera si besoin » — ce qui veut souvent dire qu'on essaiera sans.
Que restera-t-il par écrit ?
Un devis détaillé poste par poste avant, un compte rendu après. C'est ce qui sert à discuter avec un opérateur ou une assurance. La mauvaise réponse est un prix annoncé au téléphone et rien à la fin.
Où êtes-vous installés ?
Une adresse postale vérifiable, pas une simple zone d'intervention annoncée. Un prestataire qui couvre « toute la France » depuis une boîte aux lettres sera difficile à joindre le jour où il faut revenir.
Notre façon de travailler
Nos réponses à ces quatre questions
Dans l'ordre des questions ci-dessus. Chacune a sa limite, et nous préférons la dire avant le chantier qu'après.
Nous intervenons pour les opérateurs
Nous travaillons pour et avec les quatre opérateurs nationaux et des intégrateurs comme Axians, Sogetrel, Solutions 30 et ERT Technologies. Un donneur d'ordre de cette taille vérifie les couvertures d'assurance de ses sous-traitants avant de leur confier un chantier. C'est une garantie indirecte, et elle ne remplace pas l'attestation que nous transmettons sur demande.
Le matériel est à nous, il est dans les camions
Détecteur de réseaux, sondes, soudeuse à fibre optique, matériel de terrassement. Nos équipes partent équipées pour diagnostiquer et exécuter dans la même intervention. La limite est celle du terrain : un chantier qui demande un engin lourd se planifie, il ne s'improvise pas le jour même.
Tout est écrit, avant et après
Devis gratuit et détaillé avant intervention, chiffré poste par poste. Compte rendu d'intervention par e-mail à la fin, décrivant ce qui a été constaté, ce qui a été fait et l'état de la ligne. C'est la pièce qui manque le plus souvent aux dossiers qu'on nous transmet.
Deux adresses, et un engagement sur le résultat
Nos agences de Guipavas et de Mélesse sont des locaux d'exploitation, avec une adresse postale que vous pouvez vérifier. Résultat garanti : pas de résolution, pas de facture, et travaux garantis 6 mois. Si nous ne débloquons pas votre raccordement, vous ne payez rien.
Ces quatre points valent pour n'importe quelle entreprise de raccordement, pas seulement pour nous. Posez-les aux trois devis que vous comparez : les réponses sont plus parlantes que les montants.
Nos tarifs
Ce que nous annonçons avant d'intervenir
Deux forfaits et un devis, selon ce que le diagnostic révèle. Un installateur qui chiffre au téléphone sans être venu annonce un prix qu'il révisera : c'est la visite qui détermine la formule, et elle est gratuite.
Dépannage
Pour les simples interventions
149 € HT
Intervention sous 24 à 48 h
- Test et diagnostic de la ligne
- Aiguillage depuis la voie publique jusqu'à votre domicile
- Réparation ou remplacement d'un câble télécom
- Soudure câble fibre optique
- Déplacement Prise Optique (PTO)
- Compte rendu d'intervention envoyé par e-mail
Travaux
Diagnostic inclus
+149 € HT
Rendez-vous sous 7 jours ouvrés
- Terrassement pour rendre accessible un regard (1 m max)
- Déterrage de la gaine télécom et/ou du regard télécom
- Recherche de gaine en voie publique et déblocage
- Aiguillage depuis la voie publique jusqu'à votre domicile
- Passage d'une ficelle de tirage une fois le problème résolu
- Option passage du câble fibre optique
- Garantie sur le résultat des travaux : ligne fibre 100 % raccordable
- Compte rendu d'intervention envoyé par e-mail
Devis personnalisé
Visite technique gratuite
Sur devis
Rendez-vous sous 7 jours ouvrés
- Tous travaux
- Location engin de chantier
- Déterrage de la gaine télécom et/ou du regard télécom
- Recherche de gaine en voie publique et déblocage
- Pose de regard télécom
- Option passage du câble fibre optique
- Garantie sur le résultat des travaux
- Compte rendu d'intervention envoyé par e-mail
Zone d'intervention : Toute la Bretagne, la Normandie et les Pays de la Loire. Montants hors taxes.
Ils nous font confiance
Ce que disent nos clients
Découvrez les témoignages de clients satisfaits de nos services de raccordement fibre.
Installation ce jour de la fibre à Plouguerneau. Une équipe très pro, sympathique, et qui n'hésite pas à répondre aux questions et expliquer ce qu'ils font. Le travail est très soigné, je recommande à 100%!
Mor G.
Plouguerneau (29)
Techniciens compétent. Travail soigné et professionnel dans les délais impartis. Installation fibre ce jour agence rouenel de concarneau
Rouenel A.
Concarneau (29)
Merci à Sébastien l'installateur fibre pour son engagement et sa gentillesse. Travail soigné et implication .( Santec mai 2024 )
Philippe Le T.
Santec (29)
Pose de la fibre ce jour, personnel sérieux qui a rencontré des difficultés indépendant de leur volonté et qui est resté jusqu'à ce que tout soit en ordre de fonctionnement. Un grand merci à eux pour leur professionnalisme.
Jeannette O.
Intervention impeccable, deux techniciens super sympas et professionnels, à l'heure, qui expliquent tout ce qu'ils font, qui travaillent proprement et avec le sourire ! Franchement, je recommande ++++ !
Brigitte P.
Service impécable: équipe ponctuelle, à l'écoute pour trouver la meilleure solution pour le passage du câble, efficace: la fibre installée en moins de 2 heures ! Et avec le sourire.
Thomas F.
Raccordement de mon logement ce jour par Rywan , tres sympa , professionnel, au top. Tout est très bien fait , très propre et en plus très bien expliqué. Un succès 🙂
Marlène (.
Une équipe incroyable (et je pèse mes mots!!)Très professionnels, respectueux, impliqués pour le dossier du client,Je n'ai jamais vu cela! Merci pour tout!!
Marion R.
Le technicien a qui j'ai eu affaire ce jour et une personne affable, courtoise et surtout professionnel ! Que dire de plus, excellent et bravo !
Michel M.
Grand merci à cette entreprise pour l'installation de la fibre, travail propre, techniciens souriant et sympathique, à l'écoute de leur client.
Fanchoo29Kk O.
Un grand merci à Riwan pour son professionnalisme et ses bons conseils! Au top!!!! Continuer comme cela!
Lisa C.
Très bon travail! Recherche de solutions quand la gaine ne permet pas l'accès de la fibre. MERCI.👍
Delphine P.
Très satisfait des services effectué ainsi qu'une très bonne explication des équipements de la box.
Business W.
Technicien très professionnel et ponctuel. Mon raccordement a été un succès. Merci
Jérémy P.
Techniciens très compétents, professionnels et très sympathiques !
Emmanuelle J.
Très bon travail, rapide, efficace,Très courtois et aimable.
Clément K.
Équipe sympathique , professionnelle et ponctuelle
Thinault B.
Intervention rapide et efficace ! Merci beaucoup
Mélanie
Visité en mars 2024
Nejib D.
très professionnel
Auclair C.
raccordement à la fibre pour Free le 4 avril à Tréguennec. Service top de top malgré conditions difficiles, merci beaucoup
Veronique P.
Tréguennec (29)
Un grand merci à l'équipe qui s'est déplacé pour l'installation de la fibre. Ils n'ont pas ménagés leurs efforts et leur temps malgré une installation compliquée et une météo catastrophique. Encore merci à eux pour leur professionnalisme et leur sens du service.
Luc G.
Top! Le technicien qui est intervenu a pris le temps de trouver les points de blocage, malheureusement le 2eme nécessite des travaux au niveau de la voirie, j'espère vraiment que ce sera la même personne (Flo), qui interviendra lorsque le problème sera résolu.
Jérôme T.
Ravie de l'intervention du technicien. Échange avec explications des possibilités pour faire au mieux afin que cela me convienne concernant la prise et éviter un fil apparant. Technicien à l'heure, agréable. Très bon travail ! Rien à redire. Merci !
Angélique T.
Avis vérifiés, publiés sur la fiche Google de MS FIBRE
Nous intervenons pour et avec
FAQ
Questions sur le choix d'un installateur
Quelle différence entre un installateur fibre et le technicien de mon opérateur ?
Le technicien de l'opérateur vient poser un câble et une prise, sur un raccordement qui fonctionne. Sa mission s'arrête dès qu'il faut creuser, déboucher ou chercher un regard. L'installateur intervient précisément sur ces travaux-là, sur la partie privative. Les deux sont complémentaires, pas concurrents.
Comment vérifier qu'une entreprise de raccordement fibre est sérieuse ?
Quatre points se vérifient avant de signer. Demandez l'attestation d'assurance par écrit, la liste du matériel réellement possédé, un devis détaillé poste par poste, et une adresse postale. Une entreprise qui répond aux quatre sans hésiter a déjà fait le chantier ailleurs.
Faut-il passer par son opérateur ou par une entreprise indépendante ?
Commencez toujours par l'opérateur : s'il raccorde, l'affaire est réglée et c'est gratuit. L'entreprise indépendante intervient quand son technicien repart sans avoir pu raccorder. Notez ce qu'il a constaté avant de nous appeler, cela fait gagner du temps sur le diagnostic.
Travaillez-vous aussi pour les opérateurs ?
Oui, c'est une part de notre activité. Nous intervenons pour et avec les quatre opérateurs nationaux et des intégrateurs comme Axians, Sogetrel, Solutions 30 et ERT Technologies. Concrètement, nous prenons les raccordements que leurs équipes ne peuvent pas clore.
Que doit contenir un devis de raccordement fibre ?
Le détail poste par poste, pas un montant global. Terrassement, fourniture du fourreau, tirage, raccordement, remise en état : chaque ligne doit être identifiable. Un devis en une ligne empêche de comparer, et il empêche aussi de discuter si le chantier révèle autre chose.
Nous confier votre chantier
Vous comparez plusieurs installateurs ?
Décrivez-nous la situation et ce que votre opérateur a répondu. Nous vous disons si l'intervention est de notre ressort, et sous quel délai nous pouvons passer.