Installation ce jour de la fibre à Plouguerneau. Une équipe très pro, sympathique, et qui n'hésite pas à répondre aux questions et expliquer ce qu'ils font. Le travail est très soigné, je recommande à 100%!
Mor G.
Plouguerneau (29)
Guide — réseau Manche Fibre
Raccordement fibre bloqué sur le réseau Manche Fibre
Manche Numérique construit le réseau, Manche Fibre l'exploite, votre opérateur réalise le raccordement final, et la remise en état des fourreaux de votre terrain est à votre charge. MS FIBRE est l'une des entreprises qui font ces travaux — une société privée, sans lien avec Manche Numérique ni Manche Fibre.
- Résultat garanti : pas de résolution, pas de facture
- Agences de Guipavas et Mélesse
Ils nous font confiance
Ce que disent nos clients
Découvrez les témoignages de clients satisfaits de nos services de raccordement fibre.
Techniciens compétent. Travail soigné et professionnel dans les délais impartis. Installation fibre ce jour agence rouenel de concarneau
Rouenel A.
Concarneau (29)
Merci à Sébastien l'installateur fibre pour son engagement et sa gentillesse. Travail soigné et implication .( Santec mai 2024 )
Philippe Le T.
Santec (29)
Pose de la fibre ce jour, personnel sérieux qui a rencontré des difficultés indépendant de leur volonté et qui est resté jusqu'à ce que tout soit en ordre de fonctionnement. Un grand merci à eux pour leur professionnalisme.
Jeannette O.
Intervention impeccable, deux techniciens super sympas et professionnels, à l'heure, qui expliquent tout ce qu'ils font, qui travaillent proprement et avec le sourire ! Franchement, je recommande ++++ !
Brigitte P.
Service impécable: équipe ponctuelle, à l'écoute pour trouver la meilleure solution pour le passage du câble, efficace: la fibre installée en moins de 2 heures ! Et avec le sourire.
Thomas F.
Raccordement de mon logement ce jour par Rywan , tres sympa , professionnel, au top. Tout est très bien fait , très propre et en plus très bien expliqué. Un succès 🙂
Marlène (.
Une équipe incroyable (et je pèse mes mots!!)Très professionnels, respectueux, impliqués pour le dossier du client,Je n'ai jamais vu cela! Merci pour tout!!
Marion R.
Le technicien a qui j'ai eu affaire ce jour et une personne affable, courtoise et surtout professionnel ! Que dire de plus, excellent et bravo !
Michel M.
Grand merci à cette entreprise pour l'installation de la fibre, travail propre, techniciens souriant et sympathique, à l'écoute de leur client.
Fanchoo29Kk O.
Un grand merci à Riwan pour son professionnalisme et ses bons conseils! Au top!!!! Continuer comme cela!
Lisa C.
Très bon travail! Recherche de solutions quand la gaine ne permet pas l'accès de la fibre. MERCI.👍
Delphine P.
Très satisfait des services effectué ainsi qu'une très bonne explication des équipements de la box.
Business W.
Technicien très professionnel et ponctuel. Mon raccordement a été un succès. Merci
Jérémy P.
Techniciens très compétents, professionnels et très sympathiques !
Emmanuelle J.
Très bon travail, rapide, efficace,Très courtois et aimable.
Clément K.
Équipe sympathique , professionnelle et ponctuelle
Thinault B.
Intervention rapide et efficace ! Merci beaucoup
Mélanie
Visité en mars 2024
Nejib D.
très professionnel
Auclair C.
raccordement à la fibre pour Free le 4 avril à Tréguennec. Service top de top malgré conditions difficiles, merci beaucoup
Veronique P.
Tréguennec (29)
Un grand merci à l'équipe qui s'est déplacé pour l'installation de la fibre. Ils n'ont pas ménagés leurs efforts et leur temps malgré une installation compliquée et une météo catastrophique. Encore merci à eux pour leur professionnalisme et leur sens du service.
Luc G.
Top! Le technicien qui est intervenu a pris le temps de trouver les points de blocage, malheureusement le 2eme nécessite des travaux au niveau de la voirie, j'espère vraiment que ce sera la même personne (Flo), qui interviendra lorsque le problème sera résolu.
Jérôme T.
Ravie de l'intervention du technicien. Échange avec explications des possibilités pour faire au mieux afin que cela me convienne concernant la prise et éviter un fil apparant. Technicien à l'heure, agréable. Très bon travail ! Rien à redire. Merci !
Angélique T.
Avis vérifiés, publiés sur la fiche Google de MS FIBRE
Nous intervenons pour et avec
Les blocages
Ce qui bloque un raccordement dans la Manche
Deux situations tirées des demandes reçues en septembre 2026, deux décrites par la FAQ de Manche Numérique.
Gaine bouchée
À Saint-Senier-sous-Avranches, le technicien a situé le bouchon à environ 50 cm dans le fourreau, sans le lever. Nous avons envoyé un devis de débouchage.
Regard télécom introuvable
Dans la Manche, une autre demande : regard introuvable et aiguille bloquée, alors que l'opérateur avait repéré le réseau télécom sur plan.
Câble en pleine terre, sans fourreau
Sur votre terrain, la pose de fourreaux est à votre charge, selon Manche Numérique. Entre la parcelle et la chambre du PBO, sa FAQ évoque des travaux à vos frais. La fiche de l'Arcep d'avril 2026 confie ce génie civil manquant à l'opérateur d'infrastructure, pour une maison existante.
Câble arraché
Sur la voie publique, Manche Numérique demande de le déclarer à votre opérateur et sur le site de Manche Fibre. Sur votre terrain, nous localisons la coupure et remplaçons la partie abîmée.
Après un échec, l'État peut prendre en charge 400, 800 ou 1 200 € de ces travaux, sur l'attestation d'échec remise par l'opérateur. Les conditions sont sur notre page consacrée à l'aide.
Zone d'intervention
Nous intervenons dans trois régions du Grand Ouest
Deux agences, quatorze départements : de Brest à la Seine-Maritime, nous nous déplaçons là où votre raccordement est bloqué — Bretagne, Normandie et Pays de la Loire.
Sélectionnez un département pour afficher le détail de notre couverture.
Bretagne
Finistère (29)
- Agence sur place
- Guipavas — 60 rue Andrée Chédid, 29490
- Délai d'intervention
- Intervention sous 24 à 48 h
- Engagement
- Résultat garanti : pas de résolution, pas de facture. Devis gratuit et détaillé avant intervention.
Guipavas (29)60 rue Andrée Chédid
29490 Guipavas
02 30 90 98 12Mélesse (35)11 rue de la Longueraie
35520 Mélesse
02 30 90 98 12
29490 Guipavas
02 30 90 98 12Mélesse (35)11 rue de la Longueraie
35520 Mélesse
02 30 90 98 12
Qui fait quoi
Manche Numérique, Manche Fibre, votre opérateur : qui fait quoi
Manche Numérique construit le réseau
Ce syndicat mixte pose la fibre sur le domaine public, jusqu'au point de branchement optique (PBO) proche de votre logement.
Manche Fibre exploite le réseau
Filiale du groupe normand Altitude Infra, délégataire de service public, elle entretient le réseau et le commercialise auprès des opérateurs. Elle ne vend pas d'abonnement.
Votre opérateur vous raccorde
Il tire la fibre du PBO à la prise optique, fixe le tarif du raccordement et prend rendez-vous sous 4 à 6 semaines. C'est lui qui signale un échec à Manche Fibre.
Les fourreaux de votre terrain vous reviennent
Trop anciens, trop étroits, abîmés par des travaux ou par la végétation : leur remise en état est à votre charge, écrit Manche Numérique.
Que faire
Trois étapes, dans cet ordre
Demandez le rapport et le numéro de ticket
Le technicien transmet un rapport à votre opérateur. Si le blocage est sur la voie publique, exigez le numéro du ticket ouvert chez Manche Fibre ; s'il est chez vous, le technicien doit vous dire quoi reprendre.
Faites lever l'obstacle sur votre terrain
Nous débouchons, retrouvons le regard, posons le fourreau ou réparons le câble. Devis gratuit et détaillé avant intervention.
Recontactez votre opérateur
Il planifie une nouvelle intervention : le passage étant libre, son technicien peut terminer le raccordement.
Devis gratuit et détaillé avant intervention · Résultat garanti : pas de résolution, pas de facture
Nos tarifs
Trois formules, dont le dépannage à 159 € HT
Dépannage
Pour les simples interventions
159 € HT
Intervention sous 24 à 48 h
- Déplacement Prise Optique (PTO)
- Réparation ou remplacement d'un câble télécom
- Test et diagnostic de la ligne
- Soudure câble fibre optique
- Aiguillage depuis la voie publique jusqu'à votre domicile
- Compte rendu d'intervention envoyé par e-mail
Travaux
Diagnostic inclus
+159 € HT
Rendez-vous sous 7 jours ouvrés
- Terrassement pour rendre accessible un regard (1 m max)
- Déterrage de la gaine télécom et/ou du regard télécom
- Recherche de gaine en voie publique et déblocage
- Aiguillage depuis la voie publique jusqu'à votre domicile
- Passage d'une ficelle de tirage une fois le problème résolu
- Option passage du câble fibre optique
- Garantie sur le résultat des travaux : ligne fibre 100 % raccordable
- Compte rendu d'intervention envoyé par e-mail
Devis personnalisé
Visite technique gratuite
Sur devis
Rendez-vous sous 7 jours ouvrés
- Tous travaux
- Location engin de chantier
- Déterrage de la gaine télécom et/ou du regard télécom
- Recherche de gaine en voie publique et déblocage
- Aiguillage depuis la voie publique jusqu'à votre domicile
- Pose de regard télécom
- Option passage du câble fibre optique
- Garantie sur le résultat des travaux
- Compte rendu d'intervention envoyé par e-mail
Zone d'intervention : Toute la Bretagne, la Normandie et les Pays de la Loire. Montants hors taxes.
FAQ
Questions sur le réseau Manche Fibre
Comment contacter Manche Fibre ?
Pour un échec de raccordement, passez d'abord par votre opérateur : Manche Fibre le désigne comme votre seul interlocuteur. Si, malgré vos relances, il vous renvoie vers Manche Fibre, utilisez le formulaire « Je n'arrive pas à me raccorder » de son site ; au téléphone, un numéro de demande vous sera réclamé.
J'habite Saint-Lô ou Cherbourg-en-Cotentin : suis-je sur ce réseau ?
Oui : Manche Numérique construit le réseau sur tout le département. Dans ces deux villes, le déploiement a repris en 2021 pour rendre toutes les habitations éligibles.
Combien coûtent les travaux sur mon terrain ?
Chez MS FIBRE, 159 € HT pour un dépannage simple et +159 € HT pour des travaux ; un chantier plus lourd passe en devis.
Je fais construire : que dois-je prévoir ?
Selon Manche Numérique, la loi du 6 août 2015 impose un coffret de télécommunication près du tableau électrique, des fourreaux et un câble fibre depuis le regard en limite de propriété, et le raccordement aux infrastructures de la voie publique. Le site de Manche Fibre localise votre point d'accès au réseau.
Débloquer votre raccordement
Le technicien n'a pas pu vous raccorder ?
Indiquez votre commune et ce qu'il a constaté. Nous vous disons si le blocage est sur votre terrain et ce que coûte sa levée.