La gaine est là, mais bouchée
Un conduit posé pour le téléphone il y a trente ans a eu le temps de se remplir de terre ou d'accueillir une racine. Le technicien engage l'aiguille, elle bute, le rendez-vous s'arrête là.
Passage à la fibre
Passage à la fibre : l'entreprise qui fait les travaux chez vous
Vous avez déjà une gaine, un cheminement et une prise, posés pour l'ADSL. Une partie se réutilise pour la fibre, une autre non. Nous faisons l'inventaire, puis les travaux que votre opérateur laisse de côté.
- Résultat garanti : pas de résolution, pas de facture
- Agences de Guipavas et Mélesse
Ce qui n'est pas inclus
Là où s'arrête votre abonnement
Souscrire à la fibre déclenche un rendez-vous, pas un chantier. Le technicien de l'opérateur vient tirer un câble et poser une prise : si le chemin n'est pas praticable, il le constate et repart. Ce qui suit relève d'une entreprise de travaux, et c'est rarement dit à la souscription.
Il n'y a jamais eu de gaine
Sur les dessertes aériennes, le fil de cuivre arrive par un poteau et entre en façade. Rien n'est enterré, donc rien n'est réutilisable : il faut créer le cheminement avant que la fibre puisse passer.
Le chemin s'arrête à la limite de propriété
Au-delà, le réseau appartient à l'opérateur ; en deçà, l'infrastructure est la vôtre. C'est la clé de lecture de tous ces dossiers, et notre page sur les travaux de raccordement la détaille.
Vous cherchez une entreprise, pas un opérateur
Les deux métiers n'ont rien à voir. L'opérateur vend un abonnement et envoie un technicien de raccordement ; nous faisons du génie civil télécom pour les particuliers, avec le matériel de détection et de terrassement.
Ce qui se réutilise
L'inventaire de votre installation
Une migration coûte moins cher qu'une installation neuve, à une condition : savoir ce que l'existant peut encore servir. Quatre postes à vérifier, dans cet ordre.
Le fourreau du téléphone — réutilisable
C'est la bonne nouvelle de la plupart des dossiers. Le conduit qui porte le vieux fil de cuivre accepte la fibre : même tracé, même diamètre suffisant, et le câble cuivre en place peut servir de fil de tirage. Il faut simplement qu'il soit praticable — un fourreau obstrué se rouvre avant tout tirage.
Le tirage — à refaire
Le câble optique ne se pousse pas dans le conduit à la main : il se tire à la cordelette, sous tension surveillée. Une fibre trop tractée s'abîme sans que rien ne le montre. C'est le geste central de la migration, et il ne dépend pas de l'âge de l'installation.
Le cheminement intérieur — souvent réutilisable
Combles, vide sanitaire, plinthes techniques, gaine électrique dédiée : les passages empruntés par le cuivre resservent presque toujours. Reprendre un cheminement existant évite les saignées et les goulottes apparentes, à condition que la nouvelle prise reste dans le même axe.
La prise murale — à remplacer
C'est le point qui surprend le plus : une prise téléphone ne devient pas une prise optique. La fibre se termine sur une PTO, un boîtier distinct qui se pose à un endroit choisi. Ce n'est pas forcément celui de l'ancienne prise, rarement placée pour accueillir une box.
Reste la question de l'ancienne ligne : le réseau cuivre ferme progressivement, zone par zone, et l'ADSL disparaîtra avec lui. Notre guide sur la fin du cuivre détaille ce calendrier. Si votre opérateur a déjà déclaré le raccordement impossible, c'est un autre sujet, traité par la page dédiée.
Ils nous font confiance
Ce que disent nos clients
Découvrez les témoignages de clients satisfaits de nos services de raccordement fibre.
Installation ce jour de la fibre à Plouguerneau. Une équipe très pro, sympathique, et qui n'hésite pas à répondre aux questions et expliquer ce qu'ils font. Le travail est très soigné, je recommande à 100%!
Mor G.
Plouguerneau (29)
Techniciens compétent. Travail soigné et professionnel dans les délais impartis. Installation fibre ce jour agence rouenel de concarneau
Rouenel A.
Concarneau (29)
Merci à Sébastien l'installateur fibre pour son engagement et sa gentillesse. Travail soigné et implication .( Santec mai 2024 )
Philippe Le T.
Santec (29)
Pose de la fibre ce jour, personnel sérieux qui a rencontré des difficultés indépendant de leur volonté et qui est resté jusqu'à ce que tout soit en ordre de fonctionnement. Un grand merci à eux pour leur professionnalisme.
Jeannette O.
Intervention impeccable, deux techniciens super sympas et professionnels, à l'heure, qui expliquent tout ce qu'ils font, qui travaillent proprement et avec le sourire ! Franchement, je recommande ++++ !
Brigitte P.
Service impécable: équipe ponctuelle, à l'écoute pour trouver la meilleure solution pour le passage du câble, efficace: la fibre installée en moins de 2 heures ! Et avec le sourire.
Thomas F.
Raccordement de mon logement ce jour par Rywan , tres sympa , professionnel, au top. Tout est très bien fait , très propre et en plus très bien expliqué. Un succès 🙂
Marlène (.
Une équipe incroyable (et je pèse mes mots!!)Très professionnels, respectueux, impliqués pour le dossier du client,Je n'ai jamais vu cela! Merci pour tout!!
Marion R.
Le technicien a qui j'ai eu affaire ce jour et une personne affable, courtoise et surtout professionnel ! Que dire de plus, excellent et bravo !
Michel M.
Grand merci à cette entreprise pour l'installation de la fibre, travail propre, techniciens souriant et sympathique, à l'écoute de leur client.
Fanchoo29Kk O.
Un grand merci à Riwan pour son professionnalisme et ses bons conseils! Au top!!!! Continuer comme cela!
Lisa C.
Très bon travail! Recherche de solutions quand la gaine ne permet pas l'accès de la fibre. MERCI.👍
Delphine P.
Très satisfait des services effectué ainsi qu'une très bonne explication des équipements de la box.
Business W.
Technicien très professionnel et ponctuel. Mon raccordement a été un succès. Merci
Jérémy P.
Techniciens très compétents, professionnels et très sympathiques !
Emmanuelle J.
Très bon travail, rapide, efficace,Très courtois et aimable.
Clément K.
Équipe sympathique , professionnelle et ponctuelle
Thinault B.
Intervention rapide et efficace ! Merci beaucoup
Mélanie
Visité en mars 2024
Nejib D.
très professionnel
Auclair C.
raccordement à la fibre pour Free le 4 avril à Tréguennec. Service top de top malgré conditions difficiles, merci beaucoup
Veronique P.
Tréguennec (29)
Un grand merci à l'équipe qui s'est déplacé pour l'installation de la fibre. Ils n'ont pas ménagés leurs efforts et leur temps malgré une installation compliquée et une météo catastrophique. Encore merci à eux pour leur professionnalisme et leur sens du service.
Luc G.
Top! Le technicien qui est intervenu a pris le temps de trouver les points de blocage, malheureusement le 2eme nécessite des travaux au niveau de la voirie, j'espère vraiment que ce sera la même personne (Flo), qui interviendra lorsque le problème sera résolu.
Jérôme T.
Ravie de l'intervention du technicien. Échange avec explications des possibilités pour faire au mieux afin que cela me convienne concernant la prise et éviter un fil apparant. Technicien à l'heure, agréable. Très bon travail ! Rien à redire. Merci !
Angélique T.
Avis vérifiés, publiés sur la fiche Google de MS FIBRE
Nous intervenons pour et avec
Nos tarifs
Combien coûte un passage à la fibre
Une migration sur gaine praticable relève du forfait Dépannage : c'est un tirage et une pose de prise. Dès qu'il faut rouvrir un conduit obstrué ou créer un cheminement, l'intervention passe au forfait Travaux. L'inventaire tranche, avant devis.
Dépannage
Pour les simples interventions
149 € HT
Intervention sous 24 à 48 h
- Aiguillage depuis la voie publique jusqu'à votre domicile
- Déplacement Prise Optique (PTO)
- Test et diagnostic de la ligne
- Réparation ou remplacement d'un câble télécom
- Soudure câble fibre optique
- Compte rendu d'intervention envoyé par e-mail
Travaux
Diagnostic inclus
+149 € HT
Rendez-vous sous 7 jours ouvrés
- Recherche de gaine en voie publique et déblocage
- Déterrage de la gaine télécom et/ou du regard télécom
- Terrassement pour rendre accessible un regard (1 m max)
- Aiguillage depuis la voie publique jusqu'à votre domicile
- Passage d'une ficelle de tirage une fois le problème résolu
- Option passage du câble fibre optique
- Garantie sur le résultat des travaux : ligne fibre 100 % raccordable
- Compte rendu d'intervention envoyé par e-mail
Devis personnalisé
Visite technique gratuite
Sur devis
Rendez-vous sous 7 jours ouvrés
- Tous travaux
- Location engin de chantier
- Recherche de gaine en voie publique et déblocage
- Déterrage de la gaine télécom et/ou du regard télécom
- Pose de regard télécom
- Option passage du câble fibre optique
- Garantie sur le résultat des travaux
- Compte rendu d'intervention envoyé par e-mail
Zone d'intervention : Toute la Bretagne, la Normandie et les Pays de la Loire. Montants hors taxes.
FAQ
Questions sur le passage à la fibre
Peut-on utiliser l'ancienne gaine téléphone pour passer la fibre ?
Oui, dans la grande majorité des cas, et c'est ce qui rend la migration économique. Le conduit du cuivre a le bon tracé et un diamètre suffisant. Deux conditions : qu'il soit praticable, et que le câble cuivre en place puisse servir de fil de tirage. Un fourreau obstrué se rouvre d'abord.
La prise murale ADSL sert-elle pour la fibre ?
Non. La fibre se termine sur une prise optique, un boîtier différent qui n'a rien à voir avec la prise téléphone. Celle-ci ne se convertit pas : elle est remplacée. C'est aussi l'occasion de placer la nouvelle prise là où sera la box, ce qui est rarement l'emplacement de l'ancienne.
Que devient la ligne cuivre après le passage à la fibre ?
Elle reste physiquement en place mais cesse d'être utilisée. Le réseau cuivre ferme progressivement, zone par zone, et l'ADSL disparaît avec lui. Le câble existant garde une utilité pratique le jour du chantier : il sert de fil de tirage pour amener la fibre.
Mon opérateur envoie un technicien, pourquoi une entreprise en plus ?
Parce que les deux métiers ne se recouvrent pas. Le technicien de l'opérateur tire un câble et pose une prise ; il n'ouvre pas un terrain, ne débouche pas un conduit et ne pose pas de gaine. Quand il repart sans avoir raccordé, c'est qu'il a rencontré un obstacle qui relève de travaux.
Faut-il refaire le cheminement à l'intérieur du logement ?
Rarement en entier. Les combles, le vide sanitaire et les gaines techniques empruntés par le cuivre resservent presque toujours. La reprise ne devient nécessaire que si la nouvelle prise doit être posée loin de l'ancienne — auquel cas mieux vaut le décider avant le chantier qu'après.
Faire le point sur votre installation
Encore en ADSL et le raccordement traîne ?
Dites-nous comment arrive votre ligne actuelle et ce que l'opérateur a répondu. Nous vous disons ce qui se réutilise chez vous, et ce qui demande des travaux.