L'aiguille s'arrête dans la gaine
Le câble ne peut pas rejoindre le logement. Il faut déterminer si le conduit est bouché, écrasé ou interrompu avant de choisir entre débouchage et nouveau passage.
Morbihan (56)
Dépannage fibre dans le Morbihan depuis Guipavas
Le raccordement s'est arrêté devant un fourreau bouché, ou une ligne en service s'est coupée ? L'équipe rattachée à Guipavas diagnostique le passage privé, chiffre la réparation et intervient dans les communes du Morbihan.
- Résultat garanti : pas de résolution, pas de facture
- Agences de Guipavas et Mélesse
Votre situation
La fibre arrive dans votre secteur, pas jusqu'à votre prise
L'opérateur traite la box et son réseau. Lorsque le rendez-vous révèle un obstacle dans le cheminement privé, la suite demande un repérage au sol, du matériel de tirage ou des travaux que sa mission ne prévoit pas.
La connexion a disparu après des travaux
Une ligne qui fonctionnait peut être sectionnée pendant un chantier ou une intervention sur le terrain. La coupure doit être localisée avant l'épissure.
Le point de passage reste introuvable
Le plan n'indique pas toujours le regard télécom. Quand la trappe a été recouverte, le réseau doit être suivi avec une sonde avant de dégager l'accès.
Aucun cheminement n'est utilisable
Un conduit absent ou irrécupérable empêche le prochain rendez-vous opérateur. Une tranchée et un fourreau neuf peuvent alors préparer un parcours continu jusqu'au logement.
Nos solutions dans le 56
Repérer d'abord, réparer ensuite
L'équipe se déplace depuis Guipavas avec les sondes, le détecteur et le matériel de réparation. Chaque devis part du blocage constaté sur place, sans attribuer un prix à une panne qui n'a pas encore été localisée.
Diagnostic du cheminement fibre
Le tracé est contrôlé entre le point de branchement et la prise. Le sondage permet de distinguer une perte de continuité d'un obstacle dans la gaine.
Ouverture d'un fourreau bouché
Soufflage, aspiration et sondes sont essayés avant toute ouverture du terrain. Si le bouchon résiste, le repérage évite de creuser toute la longueur du passage.
Localisation du regard télécom
La sonde suit le réseau enterré jusqu'au point d'accès. La trappe peut ensuite être dégagée ou reposée à niveau pour rendre le tirage possible.
Aiguillage du conduit
Une aiguille traverse le fourreau et laisse une ficelle de tirage. Ce passage prépare le câble fibre entre la voie publique et l'emplacement prévu dans le bâtiment.
Réparation d'un câble sectionné
Le point endommagé est ouvert après localisation. Les brins sont ressoudés ou la portion est remplacée, puis la continuité optique est contrôlée.
Création d'un passage neuf
Lorsque la gaine ne peut pas être récupérée, une tranchée reçoit un nouveau fourreau. Le terrain est remis en état après la préparation du cheminement.
Préparation du prochain rendez-vous opérateur
Le constat d'échec sert de point de départ. Une fois le regard accessible, le fourreau continu et l'aiguillage posé, l'opérateur peut reprendre le raccordement.
Vannes, Lorient, Pontivy, Auray et Hennebont sont les secteurs du Morbihan déjà recensés dans le projet. La couverture ne s'arrête pas à cette liste : donnez votre code postal pour organiser le déplacement depuis Guipavas.
Comment ça se passe
Un trajet préparé depuis Guipavas, un devis sur place
Votre commune, le constat de l'opérateur et la nature de la panne servent à préparer le véhicule. Le prix définitif dépend ensuite de ce que révèle le diagnostic sur votre terrain.
Vous transmettez les éléments utiles
Donnez le code postal, la date du rendez-vous opérateur et son constat. Un plan, une photo ou l'emplacement supposé du regard peuvent aussi orienter la recherche.
Le blocage est localisé
Le technicien contrôle le passage et identifie l'intervention nécessaire. Devis gratuit et détaillé avant intervention, puis les travaux attendent votre accord.
Le passage est réparé et vérifié
Le fourreau, le câble ou le regard est repris selon le diagnostic. La continuité est contrôlée avant la fin du chantier. Compte rendu d'intervention par e-mail.
Devis gratuit et détaillé avant intervention · Résultat garanti : pas de résolution, pas de facture
Nos tarifs
Tarifs transparents : pas de surprises, juste de la qualité
Dépannage
Pour les simples interventions
149 € HT
Intervention sous 24 à 48 h
- Déplacement Prise Optique (PTO)
- Réparation ou remplacement d'un câble télécom
- Test et diagnostic de la ligne
- Soudure câble fibre optique
- Aiguillage depuis la voie publique jusqu'à votre domicile
- Compte rendu d'intervention envoyé par e-mail
Travaux
Diagnostic inclus
+149 € HT
Rendez-vous sous 7 jours ouvrés
- Terrassement pour rendre accessible un regard (1 m max)
- Déterrage de la gaine télécom et/ou du regard télécom
- Recherche de gaine en voie publique et déblocage
- Aiguillage depuis la voie publique jusqu'à votre domicile
- Passage d'une ficelle de tirage une fois le problème résolu
- Option passage du câble fibre optique
- Garantie sur le résultat des travaux : ligne fibre 100 % raccordable
- Compte rendu d'intervention envoyé par e-mail
Devis personnalisé
Visite technique gratuite
Sur devis
Rendez-vous sous 7 jours ouvrés
- Tous travaux
- Location engin de chantier
- Déterrage de la gaine télécom et/ou du regard télécom
- Recherche de gaine en voie publique et déblocage
- Aiguillage depuis la voie publique jusqu'à votre domicile
- Pose de regard télécom
- Option passage du câble fibre optique
- Garantie sur le résultat des travaux
- Compte rendu d'intervention envoyé par e-mail
Zone d'intervention : Toute la Bretagne, la Normandie et les Pays de la Loire. Montants hors taxes.
Ils nous font confiance
Ce que disent nos clients
Découvrez les témoignages de clients satisfaits de nos services de raccordement fibre.
Installation ce jour de la fibre à Plouguerneau. Une équipe très pro, sympathique, et qui n'hésite pas à répondre aux questions et expliquer ce qu'ils font. Le travail est très soigné, je recommande à 100%!
Mor G.
Plouguerneau (29)
Techniciens compétent. Travail soigné et professionnel dans les délais impartis. Installation fibre ce jour agence rouenel de concarneau
Rouenel A.
Concarneau (29)
Merci à Sébastien l'installateur fibre pour son engagement et sa gentillesse. Travail soigné et implication .( Santec mai 2024 )
Philippe Le T.
Santec (29)
Pose de la fibre ce jour, personnel sérieux qui a rencontré des difficultés indépendant de leur volonté et qui est resté jusqu'à ce que tout soit en ordre de fonctionnement. Un grand merci à eux pour leur professionnalisme.
Jeannette O.
Intervention impeccable, deux techniciens super sympas et professionnels, à l'heure, qui expliquent tout ce qu'ils font, qui travaillent proprement et avec le sourire ! Franchement, je recommande ++++ !
Brigitte P.
Service impécable: équipe ponctuelle, à l'écoute pour trouver la meilleure solution pour le passage du câble, efficace: la fibre installée en moins de 2 heures ! Et avec le sourire.
Thomas F.
Raccordement de mon logement ce jour par Rywan , tres sympa , professionnel, au top. Tout est très bien fait , très propre et en plus très bien expliqué. Un succès 🙂
Marlène (.
Une équipe incroyable (et je pèse mes mots!!)Très professionnels, respectueux, impliqués pour le dossier du client,Je n'ai jamais vu cela! Merci pour tout!!
Marion R.
Le technicien a qui j'ai eu affaire ce jour et une personne affable, courtoise et surtout professionnel ! Que dire de plus, excellent et bravo !
Michel M.
Grand merci à cette entreprise pour l'installation de la fibre, travail propre, techniciens souriant et sympathique, à l'écoute de leur client.
Fanchoo29Kk O.
Un grand merci à Riwan pour son professionnalisme et ses bons conseils! Au top!!!! Continuer comme cela!
Lisa C.
Très bon travail! Recherche de solutions quand la gaine ne permet pas l'accès de la fibre. MERCI.👍
Delphine P.
Très satisfait des services effectué ainsi qu'une très bonne explication des équipements de la box.
Business W.
Technicien très professionnel et ponctuel. Mon raccordement a été un succès. Merci
Jérémy P.
Techniciens très compétents, professionnels et très sympathiques !
Emmanuelle J.
Très bon travail, rapide, efficace,Très courtois et aimable.
Clément K.
Équipe sympathique , professionnelle et ponctuelle
Thinault B.
Intervention rapide et efficace ! Merci beaucoup
Mélanie
Visité en mars 2024
Nejib D.
très professionnel
Auclair C.
raccordement à la fibre pour Free le 4 avril à Tréguennec. Service top de top malgré conditions difficiles, merci beaucoup
Veronique P.
Tréguennec (29)
Un grand merci à l'équipe qui s'est déplacé pour l'installation de la fibre. Ils n'ont pas ménagés leurs efforts et leur temps malgré une installation compliquée et une météo catastrophique. Encore merci à eux pour leur professionnalisme et leur sens du service.
Luc G.
Top! Le technicien qui est intervenu a pris le temps de trouver les points de blocage, malheureusement le 2eme nécessite des travaux au niveau de la voirie, j'espère vraiment que ce sera la même personne (Flo), qui interviendra lorsque le problème sera résolu.
Jérôme T.
Ravie de l'intervention du technicien. Échange avec explications des possibilités pour faire au mieux afin que cela me convienne concernant la prise et éviter un fil apparant. Technicien à l'heure, agréable. Très bon travail ! Rien à redire. Merci !
Angélique T.
Avis vérifiés, publiés sur la fiche Google de MS FIBRE
Nous intervenons pour et avec
Zone d'intervention
Nous intervenons dans trois régions du Grand Ouest
Deux agences, quatorze départements : de Brest à la Seine-Maritime, nous nous déplaçons là où votre raccordement est bloqué — Bretagne, Normandie et Pays de la Loire.
Sélectionnez un département pour afficher le détail de notre couverture.
Bretagne
Finistère (29)
- Agence sur place
- Guipavas — 60 rue Andrée Chédid, 29490
- Délai d'intervention
- Intervention sous 24 à 48 h
- Engagement
- Résultat garanti : pas de résolution, pas de facture. Devis gratuit et détaillé avant intervention.
Guipavas (29)60 rue Andrée Chédid
29490 Guipavas
02 30 90 98 12Mélesse (35)11 rue de la Longueraie
35520 Mélesse
02 30 90 98 12
29490 Guipavas
02 30 90 98 12Mélesse (35)11 rue de la Longueraie
35520 Mélesse
02 30 90 98 12
FAQ locale
Questions sur le dépannage fibre dans le Morbihan
Intervenez-vous à Vannes, Lorient et dans tout le Morbihan ?
Oui, le Morbihan fait partie de la zone d'intervention déclarée par MS FIBRE. Vannes, Lorient, Pontivy, Auray et Hennebont figurent déjà dans le projet. Pour une autre commune, communiquez votre code postal lors de l'appel.
MS FIBRE possède-t-elle une agence dans le Morbihan ?
Non. Le projet recense deux établissements, à Guipavas et à Mélesse. Le Morbihan est rattaché à Guipavas, au 60 rue Andrée Chédid, 29490 Guipavas, d'où partent les interventions pour le département.
Quel délai s'applique pour une intervention dans le 56 ?
Intervention sous 24 à 48 h pour un dépannage simple. Une intervention avec terrassement relève du délai travaux : rendez-vous sous 7 jours ouvrés. Le diagnostic détermine la catégorie applicable.
Que faut-il conserver après l'échec du raccordement ?
Gardez le compte rendu de l'opérateur et notez l'endroit où son aiguille s'est arrêtée. Un plan du terrain ou des photos prises pendant de précédents travaux peuvent aussi réduire le temps consacré au repérage.
Quel est le prix d'un dépannage fibre dans le Morbihan ?
Le forfait Dépannage est affiché à 149 € HT pour les interventions simples. La formule Travaux est affichée à +149 € HT, diagnostic inclus. Un chantier plus important reçoit un devis personnalisé avant intervention.
Préparer le déplacement
Votre commune est dans le Morbihan ?
Indiquez le code postal et le constat de l'opérateur. Nous vérifions que le blocage relève de notre intervention et préparons le départ depuis Guipavas.