Installation ce jour de la fibre à Plouguerneau. Une équipe très pro, sympathique, et qui n'hésite pas à répondre aux questions et expliquer ce qu'ils font. Le travail est très soigné, je recommande à 100%!
Mor G.
Plouguerneau (29)
Dépannage fibre dans le Finistère
Dépannage fibre dans le Finistère : un technicien près de chez vous
À Brest, Quimper, Concarneau, Morlaix ou ailleurs dans le 29, une ligne coupée ou un raccordement bloqué ne se règle pas toujours depuis la box. Depuis notre agence de Guipavas, nous localisons le point de blocage, réparons et contrôlons la ligne.
- Résultat garanti : pas de résolution, pas de facture
- Agences de Guipavas et Mélesse
Ils nous font confiance
Ce que disent nos clients
Découvrez les témoignages de clients satisfaits de nos services de raccordement fibre.
Techniciens compétent. Travail soigné et professionnel dans les délais impartis. Installation fibre ce jour agence rouenel de concarneau
Rouenel A.
Concarneau (29)
Merci à Sébastien l'installateur fibre pour son engagement et sa gentillesse. Travail soigné et implication .( Santec mai 2024 )
Philippe Le T.
Santec (29)
Pose de la fibre ce jour, personnel sérieux qui a rencontré des difficultés indépendant de leur volonté et qui est resté jusqu'à ce que tout soit en ordre de fonctionnement. Un grand merci à eux pour leur professionnalisme.
Jeannette O.
Intervention impeccable, deux techniciens super sympas et professionnels, à l'heure, qui expliquent tout ce qu'ils font, qui travaillent proprement et avec le sourire ! Franchement, je recommande ++++ !
Brigitte P.
Service impécable: équipe ponctuelle, à l'écoute pour trouver la meilleure solution pour le passage du câble, efficace: la fibre installée en moins de 2 heures ! Et avec le sourire.
Thomas F.
Raccordement de mon logement ce jour par Rywan , tres sympa , professionnel, au top. Tout est très bien fait , très propre et en plus très bien expliqué. Un succès 🙂
Marlène (.
Une équipe incroyable (et je pèse mes mots!!)Très professionnels, respectueux, impliqués pour le dossier du client,Je n'ai jamais vu cela! Merci pour tout!!
Marion R.
Le technicien a qui j'ai eu affaire ce jour et une personne affable, courtoise et surtout professionnel ! Que dire de plus, excellent et bravo !
Michel M.
Grand merci à cette entreprise pour l'installation de la fibre, travail propre, techniciens souriant et sympathique, à l'écoute de leur client.
Fanchoo29Kk O.
Un grand merci à Riwan pour son professionnalisme et ses bons conseils! Au top!!!! Continuer comme cela!
Lisa C.
Très bon travail! Recherche de solutions quand la gaine ne permet pas l'accès de la fibre. MERCI.👍
Delphine P.
Très satisfait des services effectué ainsi qu'une très bonne explication des équipements de la box.
Business W.
Technicien très professionnel et ponctuel. Mon raccordement a été un succès. Merci
Jérémy P.
Techniciens très compétents, professionnels et très sympathiques !
Emmanuelle J.
Très bon travail, rapide, efficace,Très courtois et aimable.
Clément K.
Équipe sympathique , professionnelle et ponctuelle
Thinault B.
Intervention rapide et efficace ! Merci beaucoup
Mélanie
Visité en mars 2024
Nejib D.
très professionnel
Auclair C.
raccordement à la fibre pour Free le 4 avril à Tréguennec. Service top de top malgré conditions difficiles, merci beaucoup
Veronique P.
Tréguennec (29)
Un grand merci à l'équipe qui s'est déplacé pour l'installation de la fibre. Ils n'ont pas ménagés leurs efforts et leur temps malgré une installation compliquée et une météo catastrophique. Encore merci à eux pour leur professionnalisme et leur sens du service.
Luc G.
Top! Le technicien qui est intervenu a pris le temps de trouver les points de blocage, malheureusement le 2eme nécessite des travaux au niveau de la voirie, j'espère vraiment que ce sera la même personne (Flo), qui interviendra lorsque le problème sera résolu.
Jérôme T.
Ravie de l'intervention du technicien. Échange avec explications des possibilités pour faire au mieux afin que cela me convienne concernant la prise et éviter un fil apparant. Technicien à l'heure, agréable. Très bon travail ! Rien à redire. Merci !
Angélique T.
Avis vérifiés, publiés sur la fiche Google de MS FIBRE
Nous intervenons pour et avec
Nos interventions dans le Finistère
Du diagnostic à la remise en service, nous traitons le point qui bloque
L'équipe part de Guipavas avec son matériel de détection, d'aiguillage et de soudure. La solution dépend de ce que révèle le terrain : nous le vérifions avant de chiffrer les travaux.
Diagnostic de la ligne
Nous reprenons le constat de l'opérateur, suivons le tracé et sondons le fourreau pour localiser le point de blocage dans votre propriété ou entre la voie publique et la maison.
Débouchage de fourreau
Soufflage, aspiration et sondes servent à rouvrir la gaine. Si l'obstacle résiste, nous vous expliquons où le terrain doit être ouvert avant toute intervention.
Recherche de regard télécom
Nous localisons la chambre enterrée sous une pelouse, une terrasse ou un enrobé, puis dégageons la trappe pour rendre le passage de câble accessible.
Aiguillage et passage de câble
Une aiguille est poussée dans le cheminement existant avant le tirage du câble. Nous intervenons aussi sur les tracés longs, coudés ou partagés avec d'autres réseaux.
Réparation de câble sectionné
Après localisation de la coupure, nous réalisons une épissure ou remplaçons la section abîmée, puis contrôlons la continuité optique avant de refermer.
Tranchée et pose de fourreau
Quand la gaine est irrécupérable ou absente, nous ouvrons le terrain, posons un fourreau neuf et prévoyons la remise en état dans le devis.
Déplacement de prise optique
La PTO ou la prise ADSL peut être déplacée vers la pièce utile, avec un cheminement repris proprement plutôt qu'un câble posé le long des plinthes.
Accès aux combles et vide sanitaire
Quand le passage doit emprunter un volume technique, nous sécurisons l'accès et faisons cheminer le câble sans toucher à l'isolation.
Enfouissement de câble aérien
Une desserte aérienne exposée aux élagages ou aux chocs peut être reprise en souterrain : tranchée, fourreau et dépose de l'ancien cheminement.
Réseau RJ45 et baie de brassage
Nous distribuons la connexion depuis la box avec des prises RJ45 et un brassage repéré, pour les logements et locaux du Finistère où le Wi-Fi ne suffit pas.
Le prix dépend du diagnostic : il est détaillé sur place, poste par poste, avant les travaux. Nous pouvons aussi prendre en charge la soudure de fibre, le câblage ADSL et la location d'un engin de chantier si le terrain l'impose.
Zone d'intervention
Nous intervenons dans trois régions du Grand Ouest
Deux agences, quatorze départements : de Brest à la Seine-Maritime, nous nous déplaçons là où votre raccordement est bloqué — Bretagne, Normandie et Pays de la Loire.
Sélectionnez un département pour afficher le détail de notre couverture.
Bretagne
Finistère (29)
- Agence sur place
- Guipavas — 60 rue Andrée Chédid, 29490
- Délai d'intervention
- Intervention sous 24 à 48 h
- Engagement
- Résultat garanti : pas de résolution, pas de facture. Devis gratuit et détaillé avant intervention.
Guipavas (29)60 rue Andrée Chédid
29490 Guipavas
02 30 90 98 12Mélesse (35)11 rue de la Longueraie
35520 Mélesse
02 30 90 98 12
29490 Guipavas
02 30 90 98 12Mélesse (35)11 rue de la Longueraie
35520 Mélesse
02 30 90 98 12
Votre situation dans le 29
Le blocage se trouve souvent sur les derniers mètres, pas dans la box
Le technicien de votre opérateur vérifie le réseau jusqu'au point où sa mission s'arrête. Dans le Finistère, le problème reste alors parfois entre le regard, le fourreau et la prise de votre logement. C'est cette partie du raccordement que nos équipes viennent diagnostiquer sur place.
La fibre fonctionnait puis s'est coupée
Le voyant fibre ne revient pas après redémarrage, le câble a pu être accroché par des travaux ou endommagé dans son passage. Nous recherchons le point de coupure avant de choisir entre épissure et remplacement.
Le raccordement reste bloqué après le passage de l'opérateur
L'aiguille ne passe pas, le fourreau est écrasé ou le regard n'est pas accessible. Le compte rendu du rendez-vous nous aide à repartir du bon endroit, que l'adresse soit à Brest, Quimper ou dans une commune plus rurale.
Le fourreau télécom est bouché
Terre, racines, gravats ou conduit déformé : un obstacle suffit à empêcher le câble d'atteindre la maison. Nous sondons le tracé et ouvrons uniquement à l'aplomb du blocage quand le débouchage ne suffit pas.
Le regard télécom a disparu sous le terrain
Pelouse, enrobé, terrasse ou ancien aménagement peuvent masquer la chambre. Une recherche ciblée permet de la retrouver avant de dégager la trappe ou de prévoir un regard neuf.
Comment se passe le dépannage dans le 29 ?
À Guipavas ou ailleurs dans le Finistère, le diagnostic vient avant les travaux
Vous nous transmettez le constat de l'opérateur et l'adresse à desservir. Nous savons ainsi si la situation relève d'un dépannage simple ou d'un chantier avec accès au terrain.
Vous décrivez la situation
Au téléphone, indiquez la commune, le voyant de la box, le compte rendu du rendez-vous opérateur et ce qui a déjà été tenté. Nous vous disons si nous pouvons intervenir.
Nous diagnostiquons sur place
Le technicien se déplace depuis l'agence de Guipavas, localise le blocage et distingue la simple réparation des travaux de terrassement. Le devis est gratuit et détaillé.
Nous réparons et contrôlons
Après votre accord, nous remettons la ligne en service et envoyons un compte rendu d'intervention par e-mail. Travaux garantis 6 mois.
Devis gratuit et détaillé avant intervention · Résultat garanti : pas de résolution, pas de facture
Nos tarifs dans le Finistère
Un prix annoncé avant d'ouvrir le terrain, sans surprise
Dépannage
Pour les simples interventions
149 € HT
Intervention sous 24 à 48 h
- Déplacement Prise Optique (PTO)
- Réparation ou remplacement d'un câble télécom
- Test et diagnostic de la ligne
- Soudure câble fibre optique
- Aiguillage depuis la voie publique jusqu'à votre domicile
- Compte rendu d'intervention envoyé par e-mail
Travaux
Diagnostic inclus
+149 € HT
Rendez-vous sous 7 jours ouvrés
- Terrassement pour rendre accessible un regard (1 m max)
- Déterrage de la gaine télécom et/ou du regard télécom
- Recherche de gaine en voie publique et déblocage
- Aiguillage depuis la voie publique jusqu'à votre domicile
- Passage d'une ficelle de tirage une fois le problème résolu
- Option passage du câble fibre optique
- Garantie sur le résultat des travaux : ligne fibre 100 % raccordable
- Compte rendu d'intervention envoyé par e-mail
Devis personnalisé
Visite technique gratuite
Sur devis
Rendez-vous sous 7 jours ouvrés
- Tous travaux
- Location engin de chantier
- Déterrage de la gaine télécom et/ou du regard télécom
- Recherche de gaine en voie publique et déblocage
- Aiguillage depuis la voie publique jusqu'à votre domicile
- Pose de regard télécom
- Option passage du câble fibre optique
- Garantie sur le résultat des travaux
- Compte rendu d'intervention envoyé par e-mail
Zone d'intervention : Finistère (29). Montants hors taxes.
FAQ Finistère
Les réponses avant votre dépannage fibre
Intervenez-vous dans tout le Finistère ?
Oui. Le Finistère (29) fait partie de la zone d'intervention de MS FIBRE. L'agence de Guipavas est le point de départ de l'équipe pour les dépannages à Brest, Quimper, Concarneau, Morlaix, Landerneau et dans les autres communes du département.
Depuis quelle agence partez-vous pour un dépannage dans le 29 ?
Les interventions finistériennes partent de l'agence MS FIBRE de Guipavas, au 60 rue Andrée Chédid, 29490 Guipavas. Le numéro de l'entreprise est le 02 30 90 98 12.
Quel est le délai pour une réparation fibre dans le Finistère ?
Intervention sous 24 à 48 h pour un dépannage simple. Quand le chantier demande du terrassement ou une recherche de gaine, le délai annoncé est rendez-vous sous 7 jours ouvrés.
Que faire si le technicien de mon opérateur est reparti sans raccorder ?
Conservez son compte rendu et notez l'endroit où l'aiguille a buté, le regard qu'il n'a pas trouvé ou la partie de câble inaccessible. Ces informations nous permettent de préparer le diagnostic et de distinguer un fourreau bouché d'un câble coupé.
Le déplacement est-il inclus dans le devis ?
Oui. Le déplacement est intégré au devis présenté avant l'intervention. Le montant des travaux dépend ensuite de la réparation à réaliser, du cheminement et de l'accès au terrain.
Décrire votre panne dans le 29
Votre fibre est bloquée dans le Finistère ?
Indiquez votre commune et ce que l'opérateur a constaté. Nous vous disons si le diagnostic et la réparation relèvent de notre intervention, depuis Guipavas.