Les parties communes
Le pied d'immeuble, les gaines techniques, les paliers, la colonne qui dessert les étages. Personne n'y intervient seul : l'accord passe par la copropriété, et c'est le syndic qui le porte.
Copropriétés et syndics
Raccordement fibre en copropriété : débloquer le dossier
Le câble ne pose presque jamais problème. Ce qui bloque, c'est de savoir qui décide, qui paie et dans quel ordre. Nous fournissons la pièce qui manque au dossier : une visite technique et un devis écrit.
- Résultat garanti : pas de résolution, pas de facture
- Agences de Guipavas et Mélesse
Qui décide de quoi
Deux périmètres, et ils ne se décident pas pareil
Dans un immeuble en copropriété, tout se joue sur une ligne : ce qui appartient à tout le monde et ce qui n'appartient qu'à vous. Elle décide de qui donne son accord, et de qui règle la facture.
Le lot privatif
Ce qui commence à votre porte palière. À l'intérieur, c'est vous qui décidez et vous qui payez — sans avoir à consulter qui que ce soit, sauf si le règlement de votre copropriété dit autre chose.
Le syndic
Il gère l'immeuble pour le compte des copropriétaires. Il ne décide pas seul des travaux sur les communs : il instruit, il présente, il exécute ce qui a été décidé. C'est à lui qu'un devis sur les communs doit arriver.
Le copropriétaire, le locataire, le conseil syndical
Le copropriétaire porte la demande. Le locataire occupe le lot mais n'engage rien sur l'immeuble et passe par son bailleur. Le conseil syndical, lui, prépare les dossiers avec le syndic — c'est souvent le meilleur point d'entrée.
Où ça bloque
Quatre dossiers qui s'arrêtent au même endroit
Aucune de ces situations n'est un problème de câble. Ce sont des dossiers en attente — et dans les quatre cas, ce qui manque pour repartir est le même document.
Vous êtes seul face aux parties communes
Votre opérateur vous dit que le raccordement suppose des travaux dans l'immeuble. Vous ne pouvez pas les commander vous-même. Ce qui débloque : un devis chiffré que vous transmettez au syndic, plutôt qu'une demande sans montant.
Le syndic n'a rien à présenter
Il a bien reçu votre demande. Sans chiffrage ni description des travaux, il n'a pas de quoi la porter devant les copropriétaires. Ce qui débloque : une visite technique sur place, dont il ressort un document utilisable.
L'immeuble est raccordé, votre lot ne l'est pas
La fibre arrive au pied du bâtiment ou dessert déjà des voisins, mais s'arrête avant chez vous. Le blocage est alors sur le dernier tronçon — souvent dans un périmètre privatif où vous décidez seul.
Vous êtes locataire
Vous occupez le logement, vous n'engagez pas l'immeuble. La demande remonte à votre bailleur, qui la porte comme copropriétaire. Ce qui débloque : lui transmettre un dossier déjà constitué plutôt qu'une intention.
Ce que nous fournissons
Quatre pièces pour votre dossier
Nous ne votons rien et nous ne convoquons personne. Nous produisons ce qui manque pour que d'autres puissent décider — et nous le produisons avant que quoi que ce soit ait été engagé.
La visite technique
Un technicien se déplace, relève l'arrivée existante, le cheminement disponible et ce qui manque réellement. Devis gratuit et détaillé avant intervention. Elle n'engage ni vous ni la copropriété : elle sert à savoir de quoi on parle avant d'en parler.
Le devis écrit
Un document destiné à circuler : lu par vous, transmis au syndic, examiné par le conseil syndical. Il décrit les travaux et les chiffre poste par poste. Ce qu'il ne fait pas : il ne remplace aucune décision de copropriété, et il ne contraint personne. Il rend la décision possible, il ne la prend pas.
L'intervention, une fois l'accord donné
Nous intervenons sur les communs comme sur le lot, sur bâtiment occupé, en limitant la gêne. Travaux garantis 6 mois. Le détail des gestes sur le bâtiment lui-même — colonne montante, gaines techniques — est décrit par notre page sur le raccordement d'immeuble.
Le compte rendu, et un seul interlocuteur
Compte rendu d'intervention par e-mail, versable au dossier de l'immeuble. Et la même personne suit l'affaire de la visite à la remise en service. Sur un dossier qui passe entre plusieurs interlocuteurs et s'étale parfois sur des mois, c'est ce qui évite de tout réexpliquer à chaque relance.
Une question qui relève du règlement de copropriété ou de la forme d'une décision revient à votre syndic : c'est lui qui connaît votre immeuble. Ce que nous pouvons faire dès maintenant, sans attendre personne, c'est venir constater et chiffrer.
Nos tarifs
Ce que coûte une intervention en copropriété
La grille ci-dessous est celle de nos interventions courantes, sur logement individuel. Un chantier en copropriété relève du devis personnalisé : il dépend de l'immeuble, du nombre de lots concernés et de l'accès aux communs. Ce qui ne change pas, c'est que la visite et le chiffrage précèdent tout engagement.
Dépannage
Pour les simples interventions
149 € HT
Intervention sous 24 à 48 h
- Test et diagnostic de la ligne
- Aiguillage depuis la voie publique jusqu'à votre domicile
- Réparation ou remplacement d'un câble télécom
- Soudure câble fibre optique
- Déplacement Prise Optique (PTO)
- Compte rendu d'intervention envoyé par e-mail
Travaux
Diagnostic inclus
+149 € HT
Rendez-vous sous 7 jours ouvrés
- Terrassement pour rendre accessible un regard (1 m max)
- Déterrage de la gaine télécom et/ou du regard télécom
- Recherche de gaine en voie publique et déblocage
- Aiguillage depuis la voie publique jusqu'à votre domicile
- Passage d'une ficelle de tirage une fois le problème résolu
- Option passage du câble fibre optique
- Garantie sur le résultat des travaux : ligne fibre 100 % raccordable
- Compte rendu d'intervention envoyé par e-mail
Devis personnalisé
Visite technique gratuite
Sur devis
Rendez-vous sous 7 jours ouvrés
- Tous travaux
- Location engin de chantier
- Déterrage de la gaine télécom et/ou du regard télécom
- Recherche de gaine en voie publique et déblocage
- Pose de regard télécom
- Option passage du câble fibre optique
- Garantie sur le résultat des travaux
- Compte rendu d'intervention envoyé par e-mail
Zone d'intervention : Toute la Bretagne, la Normandie et les Pays de la Loire. Montants hors taxes.
Ils nous font confiance
Ce que disent nos clients
Découvrez les témoignages de clients satisfaits de nos services de raccordement fibre.
Installation ce jour de la fibre à Plouguerneau. Une équipe très pro, sympathique, et qui n'hésite pas à répondre aux questions et expliquer ce qu'ils font. Le travail est très soigné, je recommande à 100%!
Mor G.
Plouguerneau (29)
Techniciens compétent. Travail soigné et professionnel dans les délais impartis. Installation fibre ce jour agence rouenel de concarneau
Rouenel A.
Concarneau (29)
Merci à Sébastien l'installateur fibre pour son engagement et sa gentillesse. Travail soigné et implication .( Santec mai 2024 )
Philippe Le T.
Santec (29)
Pose de la fibre ce jour, personnel sérieux qui a rencontré des difficultés indépendant de leur volonté et qui est resté jusqu'à ce que tout soit en ordre de fonctionnement. Un grand merci à eux pour leur professionnalisme.
Jeannette O.
Intervention impeccable, deux techniciens super sympas et professionnels, à l'heure, qui expliquent tout ce qu'ils font, qui travaillent proprement et avec le sourire ! Franchement, je recommande ++++ !
Brigitte P.
Service impécable: équipe ponctuelle, à l'écoute pour trouver la meilleure solution pour le passage du câble, efficace: la fibre installée en moins de 2 heures ! Et avec le sourire.
Thomas F.
Raccordement de mon logement ce jour par Rywan , tres sympa , professionnel, au top. Tout est très bien fait , très propre et en plus très bien expliqué. Un succès 🙂
Marlène (.
Une équipe incroyable (et je pèse mes mots!!)Très professionnels, respectueux, impliqués pour le dossier du client,Je n'ai jamais vu cela! Merci pour tout!!
Marion R.
Le technicien a qui j'ai eu affaire ce jour et une personne affable, courtoise et surtout professionnel ! Que dire de plus, excellent et bravo !
Michel M.
Grand merci à cette entreprise pour l'installation de la fibre, travail propre, techniciens souriant et sympathique, à l'écoute de leur client.
Fanchoo29Kk O.
Un grand merci à Riwan pour son professionnalisme et ses bons conseils! Au top!!!! Continuer comme cela!
Lisa C.
Très bon travail! Recherche de solutions quand la gaine ne permet pas l'accès de la fibre. MERCI.👍
Delphine P.
Très satisfait des services effectué ainsi qu'une très bonne explication des équipements de la box.
Business W.
Technicien très professionnel et ponctuel. Mon raccordement a été un succès. Merci
Jérémy P.
Techniciens très compétents, professionnels et très sympathiques !
Emmanuelle J.
Très bon travail, rapide, efficace,Très courtois et aimable.
Clément K.
Équipe sympathique , professionnelle et ponctuelle
Thinault B.
Intervention rapide et efficace ! Merci beaucoup
Mélanie
Visité en mars 2024
Nejib D.
très professionnel
Auclair C.
raccordement à la fibre pour Free le 4 avril à Tréguennec. Service top de top malgré conditions difficiles, merci beaucoup
Veronique P.
Tréguennec (29)
Un grand merci à l'équipe qui s'est déplacé pour l'installation de la fibre. Ils n'ont pas ménagés leurs efforts et leur temps malgré une installation compliquée et une météo catastrophique. Encore merci à eux pour leur professionnalisme et leur sens du service.
Luc G.
Top! Le technicien qui est intervenu a pris le temps de trouver les points de blocage, malheureusement le 2eme nécessite des travaux au niveau de la voirie, j'espère vraiment que ce sera la même personne (Flo), qui interviendra lorsque le problème sera résolu.
Jérôme T.
Ravie de l'intervention du technicien. Échange avec explications des possibilités pour faire au mieux afin que cela me convienne concernant la prise et éviter un fil apparant. Technicien à l'heure, agréable. Très bon travail ! Rien à redire. Merci !
Angélique T.
Avis vérifiés, publiés sur la fiche Google de MS FIBRE
Nous intervenons pour et avec
FAQ
Questions sur la copropriété
Puis-je faire raccorder mon lot sans passer par le syndic ?
Cela dépend de l'endroit où passent les travaux. Si tout se joue à l'intérieur de votre lot, vous décidez seul. Dès que le cheminement emprunte les parties communes, l'accord de la copropriété entre en jeu et le syndic est votre interlocuteur. La visite technique tranche ce point en une heure, et le devis vous dit précisément quel cas est le vôtre.
Qui paie les travaux : la copropriété ou le copropriétaire ?
Cela suit le périmètre, pas la personne qui a fait la demande. Ce qui touche aux communs relève de la copropriété ; ce qui se passe dans votre lot vous revient. Un devis qui sépare les deux postes évite l'essentiel des discussions. Pour la répartition exacte entre copropriétaires, c'est votre syndic qui l'établit d'après le règlement de l'immeuble.
Mon immeuble est raccordé mais pas mon appartement — que faire ?
C'est le cas le plus fréquent, et souvent le plus simple. La fibre s'arrête quelque part entre le pied d'immeuble et votre porte, et il s'agit de savoir où. Nous le constatons sur place. Si le tronçon manquant est dans votre lot, rien n'attend personne d'autre que vous.
Je suis locataire : puis-je demander le raccordement ?
Vous pouvez le demander, mais vous ne l'engagez pas : c'est votre bailleur qui porte la demande en tant que copropriétaire. En pratique, lui transmettre un dossier déjà constitué — constat et devis — fait gagner plusieurs semaines par rapport à une demande à instruire.
Combien de temps entre la visite technique et l'intervention ?
Côté travaux, rendez-vous sous 7 jours ouvrés une fois le devis accepté. Le délai réel dépend surtout de ce qui se passe entre les deux. Sur les parties communes s'intercale le temps de la décision, et ce temps-là appartient à la copropriété. C'est précisément pour ne pas le rallonger que le devis se demande tôt.
Constituer votre dossier
Un dossier qui n'avance plus ?
Décrivez-nous l'immeuble et l'état de la demande. Nous venons constater, nous chiffrons, et vous repartez avec un document transmissible à votre syndic.