Elle est posée au plus accessible
Entrée, garage, cellier : le technicien pose la PTO au point où la fibre pénètre dans le bâti. C'est le plus rapide, et c'est ce que prévoit son intervention.
Déplacement de prise optique
Déplacer une prise fibre optique (PTO)
La PTO, c'est le petit boîtier où arrive la fibre et où se branche votre box. Quand elle est dans le garage et que le bureau est à l'étage, elle se re-raccorde — et cela demande un peu plus que de la dévisser.
- Résultat garanti : pas de résolution, pas de facture
- Agences de Guipavas et Mélesse
Pourquoi elle est mal placée
La prise n'a pas été posée là où vous en avez besoin
Ce n'est presque jamais une négligence du poseur. Sa mission s'arrête au raccordement, et il installe la prise là où le câble arrive — pas là où vous vivrez avec dans cinq ans.
La pièce a changé d'usage
Le cellier est devenu un bureau, la chambre du fond un espace de télétravail. La prise, elle, est restée où elle était le jour du raccordement.
Le câble longe les plinthes
Une rallonge optique posée en apparent pour dépanner finit par rester. Elle traverse une pièce, passe sous une porte, et se fait écraser ou plier au passage.
La box a déménagé, pas la fibre
Éloigner la box de la prise avec un long cordon optique reporte le problème sans le régler. Le Wi-Fi traverse mal les murs porteurs, et l'étage reste mal couvert.
Notre méthode
Comment nous re-raccordons une prise
Quatre étapes. La troisième est celle que personne n'anticipe, et c'est elle qui décide du reste : selon la longueur de câble disponible, on prolonge ou on retire.
Relevé du mou disponible
Nous ouvrons la PTO et mesurons la longueur de câble en réserve derrière elle. Il y a souvent de quelques dizaines de centimètres à un mètre ou deux — parfois rien. Ce relevé décide seul de la suite, et il se fait avant tout chiffrage.
Choix du nouveau cheminement
Gaine existante, plinthe technique, combles, vide sanitaire : nous cherchons un passage discret et protégé. Un câble optique se plie mal — au-delà d'un certain rayon de courbure, il s'atténue sans casser, et rien ne le signale. Un angle vif derrière un meuble se paie en débit.
Épissure ou tirage neuf
Si le mou suffit, le câble est simplement redéployé. S'il manque, il faut prolonger par épissure — les brins sont ressoudés à la soudeuse, et la soudure est contrôlée. Quand le tracé ne s'y prête pas, on tire un câble neuf depuis le point d'entrée. Une fibre ne se rallonge pas avec un domino.
Pose de la PTO et contrôle
La prise est fixée à son nouvel emplacement, raccordée, et la continuité optique vérifiée jusqu'à la box. L'ancien emplacement est rebouché proprement. Compte rendu d'intervention par e-mail.
Votre besoin est peut-être d'avoir du réseau ailleurs, pas la prise ailleurs. Dans ce cas le déplacement n'est pas la bonne réponse : un lien filaire depuis la box coûte souvent moins cher. Nous le disons au téléphone plutôt qu'après le devis.
Nos tarifs
Combien coûte un déplacement de prise
Le déplacement figure au forfait Dépannage, qui le nomme explicitement. Il passe au forfait Travaux si le nouveau cheminement demande de reprendre une gaine ou d'ouvrir un passage. Le relevé du mou dit lequel s'applique, avant devis.
Dépannage
Pour les simples interventions
149 € HT
Intervention sous 24 à 48 h
- Déplacement Prise Optique (PTO)
- Soudure câble fibre optique
- Test et diagnostic de la ligne
- Réparation ou remplacement d'un câble télécom
- Aiguillage depuis la voie publique jusqu'à votre domicile
- Compte rendu d'intervention envoyé par e-mail
Travaux
Diagnostic inclus
+149 € HT
Rendez-vous sous 7 jours ouvrés
- Aiguillage depuis la voie publique jusqu'à votre domicile
- Passage d'une ficelle de tirage une fois le problème résolu
- Option passage du câble fibre optique
- Recherche de gaine en voie publique et déblocage
- Déterrage de la gaine télécom et/ou du regard télécom
- Terrassement pour rendre accessible un regard (1 m max)
- Garantie sur le résultat des travaux : ligne fibre 100 % raccordable
- Compte rendu d'intervention envoyé par e-mail
Devis personnalisé
Visite technique gratuite
Sur devis
Rendez-vous sous 7 jours ouvrés
- Tous travaux
- Location engin de chantier
- Recherche de gaine en voie publique et déblocage
- Déterrage de la gaine télécom et/ou du regard télécom
- Pose de regard télécom
- Option passage du câble fibre optique
- Garantie sur le résultat des travaux
- Compte rendu d'intervention envoyé par e-mail
Zone d'intervention : Toute la Bretagne, la Normandie et les Pays de la Loire. Montants hors taxes.
Ils nous font confiance
Ce que disent nos clients
Découvrez les témoignages de clients satisfaits de nos services de raccordement fibre.
Installation ce jour de la fibre à Plouguerneau. Une équipe très pro, sympathique, et qui n'hésite pas à répondre aux questions et expliquer ce qu'ils font. Le travail est très soigné, je recommande à 100%!
Mor G.
Plouguerneau (29)
Techniciens compétent. Travail soigné et professionnel dans les délais impartis. Installation fibre ce jour agence rouenel de concarneau
Rouenel A.
Concarneau (29)
Merci à Sébastien l'installateur fibre pour son engagement et sa gentillesse. Travail soigné et implication .( Santec mai 2024 )
Philippe Le T.
Santec (29)
Pose de la fibre ce jour, personnel sérieux qui a rencontré des difficultés indépendant de leur volonté et qui est resté jusqu'à ce que tout soit en ordre de fonctionnement. Un grand merci à eux pour leur professionnalisme.
Jeannette O.
Intervention impeccable, deux techniciens super sympas et professionnels, à l'heure, qui expliquent tout ce qu'ils font, qui travaillent proprement et avec le sourire ! Franchement, je recommande ++++ !
Brigitte P.
Service impécable: équipe ponctuelle, à l'écoute pour trouver la meilleure solution pour le passage du câble, efficace: la fibre installée en moins de 2 heures ! Et avec le sourire.
Thomas F.
Raccordement de mon logement ce jour par Rywan , tres sympa , professionnel, au top. Tout est très bien fait , très propre et en plus très bien expliqué. Un succès 🙂
Marlène (.
Une équipe incroyable (et je pèse mes mots!!)Très professionnels, respectueux, impliqués pour le dossier du client,Je n'ai jamais vu cela! Merci pour tout!!
Marion R.
Le technicien a qui j'ai eu affaire ce jour et une personne affable, courtoise et surtout professionnel ! Que dire de plus, excellent et bravo !
Michel M.
Grand merci à cette entreprise pour l'installation de la fibre, travail propre, techniciens souriant et sympathique, à l'écoute de leur client.
Fanchoo29Kk O.
Un grand merci à Riwan pour son professionnalisme et ses bons conseils! Au top!!!! Continuer comme cela!
Lisa C.
Très bon travail! Recherche de solutions quand la gaine ne permet pas l'accès de la fibre. MERCI.👍
Delphine P.
Très satisfait des services effectué ainsi qu'une très bonne explication des équipements de la box.
Business W.
Technicien très professionnel et ponctuel. Mon raccordement a été un succès. Merci
Jérémy P.
Techniciens très compétents, professionnels et très sympathiques !
Emmanuelle J.
Très bon travail, rapide, efficace,Très courtois et aimable.
Clément K.
Équipe sympathique , professionnelle et ponctuelle
Thinault B.
Intervention rapide et efficace ! Merci beaucoup
Mélanie
Visité en mars 2024
Nejib D.
très professionnel
Auclair C.
raccordement à la fibre pour Free le 4 avril à Tréguennec. Service top de top malgré conditions difficiles, merci beaucoup
Veronique P.
Tréguennec (29)
Un grand merci à l'équipe qui s'est déplacé pour l'installation de la fibre. Ils n'ont pas ménagés leurs efforts et leur temps malgré une installation compliquée et une météo catastrophique. Encore merci à eux pour leur professionnalisme et leur sens du service.
Luc G.
Top! Le technicien qui est intervenu a pris le temps de trouver les points de blocage, malheureusement le 2eme nécessite des travaux au niveau de la voirie, j'espère vraiment que ce sera la même personne (Flo), qui interviendra lorsque le problème sera résolu.
Jérôme T.
Ravie de l'intervention du technicien. Échange avec explications des possibilités pour faire au mieux afin que cela me convienne concernant la prise et éviter un fil apparant. Technicien à l'heure, agréable. Très bon travail ! Rien à redire. Merci !
Angélique T.
Avis vérifiés, publiés sur la fiche Google de MS FIBRE
Nous intervenons pour et avec
FAQ
Questions sur le déplacement de prise
Qu'est-ce qu'une PTO exactement ?
La prise terminale optique est le boîtier mural où se termine la fibre de l'opérateur, et où se branche le cordon de votre box. Elle marque la limite entre le réseau et votre installation. Sur une ligne cuivre, l'équivalent est la prise téléphonique murale.
Peut-on déplacer une prise fibre de quelques mètres seulement ?
Cela dépend uniquement du câble en réserve derrière la prise, pas de la distance voulue. S'il y a du mou, un déplacement de plusieurs mètres se fait sans rien ajouter. S'il n'y en a pas, même cinquante centimètres imposent une épissure. C'est pourquoi nous relevons avant de chiffrer.
Mon opérateur peut-il déplacer la prise à ma demande ?
Sa mission couvre le raccordement, pas le réaménagement de votre installation. La plupart des opérateurs refusent le déplacement ou le facturent comme une nouvelle intervention. C'est ce qui amène la majorité des demandes que nous recevons sur ce sujet.
Faut-il refaire tout le raccordement ?
Non, dans la grande majorité des cas. La fibre qui arrive jusqu'au bâti est conservée : seul le dernier segment est repris, prolongé ou retiré. Un raccordement complet ne se justifie que si le câble existant est abîmé, ou si le nouveau tracé ne peut pas partir du point d'entrée actuel.
Et si je veux surtout du réseau dans une autre pièce ?
Alors le déplacement n'est peut-être pas la bonne solution. Tirer un lien filaire depuis la box vers la pièce concernée revient souvent moins cher, et laisse la fibre là où elle est. Dites-nous ce que vous cherchez à obtenir : nous vous orienterons vers l'option la moins coûteuse.
Faire déplacer votre prise
Votre prise fibre est dans la mauvaise pièce ?
Dites-nous où elle se trouve et où vous la voudriez. Nous vous disons ce que cela implique et sous quel délai nous pouvons passer.