Un coup d'outil
Bêche, pioche, carotteuse : le câble est tranché net, en un point, et la gaine reste saine de part et d'autre. C'est le cas le plus favorable — les deux bouts sont là, il n'y a qu'à les rejoindre.
Réparation de câble coupé
Câble fibre optique coupé : localiser et réparer
La ligne fonctionnait hier et ne fonctionne plus aujourd'hui. Avant de creuser, nous mesurons à quelle distance la fibre est rompue — puis nous ouvrons à cet endroit précis, et nulle part ailleurs.
- Résultat garanti : pas de résolution, pas de facture
- Agences de Guipavas et Mélesse
Comment ça arrive
Quatre façons de couper un câble, quatre réparations
Ce qui a coupé le câble décide de la façon dont il se répare. Une lame nette et un godet de pelle ne laissent pas le même dégât : le premier sectionne en un point, le second emporte une longueur. Le constat oriente déjà la solution.
Un engin de terrassement
Un godet ne coupe pas, il arrache. Le câble part sur plusieurs mètres et le fourreau qui l'abritait suit souvent. Il ne reste alors rien à ressouder : c'est une portion entière qu'il faut remplacer.
Des racines ou un mouvement de terrain
Ici, rien ne casse d'un coup. Le câble est étiré ou cisaillé lentement, et la ligne faiblit avant de tomber. Le point de rupture est rarement franc, ce qui rend la mesure d'autant plus utile.
Un arrachement en aérien
Une branche, un camion, un coup de vent sur une desserte tendue entre un poteau et la façade. Le câble cède, mais l'ancrage en façade est souvent emporté avec lui — il y a deux choses à reprendre, pas une.
Notre méthode
Comment nous réparons un câble coupé
Quatre étapes, et la première conditionne tout le reste. Tant qu'on ne sait pas où la fibre est rompue, on ne répare pas : on cherche. La différence se compte en trous dans le jardin.
Localiser par la mesure
Une impulsion lumineuse est envoyée dans la fibre depuis une extrémité accessible. La rupture en renvoie un écho, et le temps de retour donne la distance parcourue. Cette distance suit le câble, pas le terrain : elle se reporte ensuite sur le tracé réel, lovés et sinuosités compris. Sans accès à une extrémité, la mesure ne peut pas démarrer.
Ouvrir au bon endroit
Une fouille localisée est ouverte à l'aplomb du point calculé, sur la longueur nécessaire à la reprise. Ce qui coûte n'est pas le trou mais la surface : sous une pelouse, la reprise est simple ; sous un enrobé ou une dalle, elle pèse plus que la réparation elle-même. Quand le câble passe sous un ouvrage, il faut parfois repartir du regard le plus proche.
Ressouder ou remplacer la section
Les brins sont réalignés puis fusionnés à la soudeuse, et l'épissure est protégée dans une boîte. Trois choses décident entre réparer et remplacer. La longueur de mou disponible d'abord : il faut pouvoir ramener les deux bouts dans la boîte. L'état de la gaine ensuite. Et le fait que chaque épissure ajoute une perte au signal. Il vient un moment où ressouder une fois de plus coûte davantage à la ligne que remplacer la portion.
Contrôler, puis refermer
La ligne est remesurée après réparation : il ne s'agit pas de vérifier que « ça marche », mais que la perte reste dans l'enveloppe acceptable. Une ligne peut fonctionner en sortie de chantier et décrocher quelques mois plus tard. La boîte d'épissure est ensuite logée dans un point rouvrable — jamais enterrée en pleine terre — puis le terrain est remis en état.
Quand la portion à reprendre est longue, la réparation devient un tirage de câble neuf : c'est notre page sur l'aiguillage qui le décrit. Et si le fourreau lui-même a été détruit, il faut le remplacer avant de repasser un câble. C'est le sujet de notre page sur la tranchée et la pose de fourreau.
Nos tarifs
Combien coûte une réparation de câble
La réparation d'un câble relève du forfait Dépannage, soudure comprise. Elle passe au forfait Travaux dès qu'il faut dégager le tracé ou intervenir en voie publique, et en devis quand la portion à remplacer impose un engin. La mesure tranche avant que rien ne soit engagé.
Dépannage
Pour les simples interventions
149 € HT
Intervention sous 24 à 48 h
- Réparation ou remplacement d'un câble télécom
- Soudure câble fibre optique
- Test et diagnostic de la ligne
- Aiguillage depuis la voie publique jusqu'à votre domicile
- Déplacement Prise Optique (PTO)
- Compte rendu d'intervention envoyé par e-mail
Travaux
Diagnostic inclus
+149 € HT
Rendez-vous sous 7 jours ouvrés
- Déterrage de la gaine télécom et/ou du regard télécom
- Terrassement pour rendre accessible un regard (1 m max)
- Recherche de gaine en voie publique et déblocage
- Aiguillage depuis la voie publique jusqu'à votre domicile
- Passage d'une ficelle de tirage une fois le problème résolu
- Option passage du câble fibre optique
- Garantie sur le résultat des travaux : ligne fibre 100 % raccordable
- Compte rendu d'intervention envoyé par e-mail
Devis personnalisé
Visite technique gratuite
Sur devis
Rendez-vous sous 7 jours ouvrés
- Tous travaux
- Location engin de chantier
- Déterrage de la gaine télécom et/ou du regard télécom
- Recherche de gaine en voie publique et déblocage
- Pose de regard télécom
- Option passage du câble fibre optique
- Garantie sur le résultat des travaux
- Compte rendu d'intervention envoyé par e-mail
Zone d'intervention : Toute la Bretagne, la Normandie et les Pays de la Loire. Montants hors taxes.
Ils nous font confiance
Ce que disent nos clients
Découvrez les témoignages de clients satisfaits de nos services de raccordement fibre.
Installation ce jour de la fibre à Plouguerneau. Une équipe très pro, sympathique, et qui n'hésite pas à répondre aux questions et expliquer ce qu'ils font. Le travail est très soigné, je recommande à 100%!
Mor G.
Plouguerneau (29)
Techniciens compétent. Travail soigné et professionnel dans les délais impartis. Installation fibre ce jour agence rouenel de concarneau
Rouenel A.
Concarneau (29)
Merci à Sébastien l'installateur fibre pour son engagement et sa gentillesse. Travail soigné et implication .( Santec mai 2024 )
Philippe Le T.
Santec (29)
Pose de la fibre ce jour, personnel sérieux qui a rencontré des difficultés indépendant de leur volonté et qui est resté jusqu'à ce que tout soit en ordre de fonctionnement. Un grand merci à eux pour leur professionnalisme.
Jeannette O.
Intervention impeccable, deux techniciens super sympas et professionnels, à l'heure, qui expliquent tout ce qu'ils font, qui travaillent proprement et avec le sourire ! Franchement, je recommande ++++ !
Brigitte P.
Service impécable: équipe ponctuelle, à l'écoute pour trouver la meilleure solution pour le passage du câble, efficace: la fibre installée en moins de 2 heures ! Et avec le sourire.
Thomas F.
Raccordement de mon logement ce jour par Rywan , tres sympa , professionnel, au top. Tout est très bien fait , très propre et en plus très bien expliqué. Un succès 🙂
Marlène (.
Une équipe incroyable (et je pèse mes mots!!)Très professionnels, respectueux, impliqués pour le dossier du client,Je n'ai jamais vu cela! Merci pour tout!!
Marion R.
Le technicien a qui j'ai eu affaire ce jour et une personne affable, courtoise et surtout professionnel ! Que dire de plus, excellent et bravo !
Michel M.
Grand merci à cette entreprise pour l'installation de la fibre, travail propre, techniciens souriant et sympathique, à l'écoute de leur client.
Fanchoo29Kk O.
Un grand merci à Riwan pour son professionnalisme et ses bons conseils! Au top!!!! Continuer comme cela!
Lisa C.
Très bon travail! Recherche de solutions quand la gaine ne permet pas l'accès de la fibre. MERCI.👍
Delphine P.
Très satisfait des services effectué ainsi qu'une très bonne explication des équipements de la box.
Business W.
Technicien très professionnel et ponctuel. Mon raccordement a été un succès. Merci
Jérémy P.
Techniciens très compétents, professionnels et très sympathiques !
Emmanuelle J.
Très bon travail, rapide, efficace,Très courtois et aimable.
Clément K.
Équipe sympathique , professionnelle et ponctuelle
Thinault B.
Intervention rapide et efficace ! Merci beaucoup
Mélanie
Visité en mars 2024
Nejib D.
très professionnel
Auclair C.
raccordement à la fibre pour Free le 4 avril à Tréguennec. Service top de top malgré conditions difficiles, merci beaucoup
Veronique P.
Tréguennec (29)
Un grand merci à l'équipe qui s'est déplacé pour l'installation de la fibre. Ils n'ont pas ménagés leurs efforts et leur temps malgré une installation compliquée et une météo catastrophique. Encore merci à eux pour leur professionnalisme et leur sens du service.
Luc G.
Top! Le technicien qui est intervenu a pris le temps de trouver les points de blocage, malheureusement le 2eme nécessite des travaux au niveau de la voirie, j'espère vraiment que ce sera la même personne (Flo), qui interviendra lorsque le problème sera résolu.
Jérôme T.
Ravie de l'intervention du technicien. Échange avec explications des possibilités pour faire au mieux afin que cela me convienne concernant la prise et éviter un fil apparant. Technicien à l'heure, agréable. Très bon travail ! Rien à redire. Merci !
Angélique T.
Avis vérifiés, publiés sur la fiche Google de MS FIBRE
Nous intervenons pour et avec
FAQ
Questions sur la réparation de câble
Comment savez-vous où le câble est coupé sans creuser partout ?
Par la mesure. Une impulsion lumineuse envoyée dans la fibre depuis une extrémité revient en écho au niveau de la rupture, et le temps de retour donne la distance. Il reste à reporter cette distance sur le tracé réel du câble, qui n'est jamais parfaitement rectiligne. C'est ce report qui demande de connaître le terrain, et c'est là que se joue la précision.
Une réparation dégrade-t-elle la qualité de la ligne ?
Légèrement, et c'est normal : chaque soudure ajoute une petite perte au signal. Une épissure bien faite reste sans effet perceptible sur une ligne domestique. En revanche, les réparations s'additionnent — sur un câble déjà repris plusieurs fois, remplacer la portion redonne à la ligne une marge que ressouder ne lui rendra pas.
Combien de temps faut-il pour remettre la ligne en service ?
Intervention sous 24 à 48 h pour un dépannage. Sur place, une coupure nette dans un fourreau accessible se règle dans la journée. Ce qui allonge, ce n'est pas la soudure : elle prend quelques minutes. C'est l'accès — une fouille sous enrobé et sa reprise de surface pèsent bien plus lourd que la réparation elle-même.
Qui paie si un terrassier ou un voisin a sectionné le câble ?
Cela dépend de qui a causé le dommage et d'où il se situe. Sur le domaine public, le réseau appartient à l'opérateur. Sur votre terrain, l'infrastructure est la vôtre, mais un dommage causé par un tiers identifié relève en général de sa responsabilité civile. Compte rendu d'intervention par e-mail : c'est la pièce écrite qui décrit le dégât constaté, et c'est elle qu'on vous demandera.
Mon opérateur constate la coupure mais ne se déplace pas — que faire ?
C'est la situation la plus fréquente, et elle a une explication simple : sa mission s'arrête à la limite de propriété. Si la rupture est sur la partie privative, son technicien la constate, la note au dossier et repart. Faites d'abord ouvrir le dossier chez lui, notez ce qu'il a relevé, puis appelez-nous avec ce constat — il fait gagner du temps sur la localisation.
Faire réparer votre câble
Votre ligne est coupée depuis des travaux ?
Dites-nous ce qui s'est passé et à quel endroit du terrain. Nous vous disons si la réparation est de notre ressort, et sous quel délai nous pouvons passer.