Installation ce jour de la fibre à Plouguerneau. Une équipe très pro, sympathique, et qui n'hésite pas à répondre aux questions et expliquer ce qu'ils font. Le travail est très soigné, je recommande à 100%!
Mor G.
Plouguerneau (29)
Recherche de regard télécom
À quoi ressemble un regard télécom, et comment le retrouver
Le technicien vous demande d'ouvrir le regard, et vous ne savez pas lequel c'est — ni s'il y en a un. Voici comment le reconnaître, où il se trouve, et ce que nous faisons quand il reste introuvable.
- Résultat garanti : pas de résolution, pas de facture
- Agences de Guipavas et Mélesse
Ils nous font confiance
Ce que disent nos clients
Découvrez les témoignages de clients satisfaits de nos services de raccordement fibre.
Techniciens compétent. Travail soigné et professionnel dans les délais impartis. Installation fibre ce jour agence rouenel de concarneau
Rouenel A.
Concarneau (29)
Merci à Sébastien l'installateur fibre pour son engagement et sa gentillesse. Travail soigné et implication .( Santec mai 2024 )
Philippe Le T.
Santec (29)
Pose de la fibre ce jour, personnel sérieux qui a rencontré des difficultés indépendant de leur volonté et qui est resté jusqu'à ce que tout soit en ordre de fonctionnement. Un grand merci à eux pour leur professionnalisme.
Jeannette O.
Intervention impeccable, deux techniciens super sympas et professionnels, à l'heure, qui expliquent tout ce qu'ils font, qui travaillent proprement et avec le sourire ! Franchement, je recommande ++++ !
Brigitte P.
Service impécable: équipe ponctuelle, à l'écoute pour trouver la meilleure solution pour le passage du câble, efficace: la fibre installée en moins de 2 heures ! Et avec le sourire.
Thomas F.
Raccordement de mon logement ce jour par Rywan , tres sympa , professionnel, au top. Tout est très bien fait , très propre et en plus très bien expliqué. Un succès 🙂
Marlène (.
Une équipe incroyable (et je pèse mes mots!!)Très professionnels, respectueux, impliqués pour le dossier du client,Je n'ai jamais vu cela! Merci pour tout!!
Marion R.
Le technicien a qui j'ai eu affaire ce jour et une personne affable, courtoise et surtout professionnel ! Que dire de plus, excellent et bravo !
Michel M.
Grand merci à cette entreprise pour l'installation de la fibre, travail propre, techniciens souriant et sympathique, à l'écoute de leur client.
Fanchoo29Kk O.
Un grand merci à Riwan pour son professionnalisme et ses bons conseils! Au top!!!! Continuer comme cela!
Lisa C.
Très bon travail! Recherche de solutions quand la gaine ne permet pas l'accès de la fibre. MERCI.👍
Delphine P.
Très satisfait des services effectué ainsi qu'une très bonne explication des équipements de la box.
Business W.
Technicien très professionnel et ponctuel. Mon raccordement a été un succès. Merci
Jérémy P.
Techniciens très compétents, professionnels et très sympathiques !
Emmanuelle J.
Très bon travail, rapide, efficace,Très courtois et aimable.
Clément K.
Équipe sympathique , professionnelle et ponctuelle
Thinault B.
Intervention rapide et efficace ! Merci beaucoup
Mélanie
Visité en mars 2024
Nejib D.
très professionnel
Auclair C.
raccordement à la fibre pour Free le 4 avril à Tréguennec. Service top de top malgré conditions difficiles, merci beaucoup
Veronique P.
Tréguennec (29)
Un grand merci à l'équipe qui s'est déplacé pour l'installation de la fibre. Ils n'ont pas ménagés leurs efforts et leur temps malgré une installation compliquée et une météo catastrophique. Encore merci à eux pour leur professionnalisme et leur sens du service.
Luc G.
Top! Le technicien qui est intervenu a pris le temps de trouver les points de blocage, malheureusement le 2eme nécessite des travaux au niveau de la voirie, j'espère vraiment que ce sera la même personne (Flo), qui interviendra lorsque le problème sera résolu.
Jérôme T.
Ravie de l'intervention du technicien. Échange avec explications des possibilités pour faire au mieux afin que cela me convienne concernant la prise et éviter un fil apparant. Technicien à l'heure, agréable. Très bon travail ! Rien à redire. Merci !
Angélique T.
Avis vérifiés, publiés sur la fiche Google de MS FIBRE
Nous intervenons pour et avec
L'identifier
À quoi ressemble un regard télécom
C'est une petite chambre enterrée, fermée par un tampon, où les fourreaux se rejoignent pour permettre de tirer un câble. Elle porte plusieurs noms selon l'époque de pose — regard PTT, regard France Télécom, chambre télécom — et c'est le même objet.
Le tampon, ce qui se voit
Un couvercle carré ou rectangulaire, le plus souvent de 30 à 60 cm de côté, affleurant le sol ou légèrement enfoncé. Il porte parfois une poignée encastrée ou deux trous de levage. C'est la seule partie visible : le reste est enterré.
Les matériaux
Fonte sur les poses les plus anciennes et sous les zones de passage, béton ailleurs, matière composite ou PVC sur les raccordements récents. Le matériau dit surtout l'époque : un tampon fonte lourd signale une installation d'origine.
Les marquages
Selon l'âge du réseau, le tampon peut porter « PTT », « France Télécom », « FT », « Télécom » ou le logo Orange. Beaucoup n'ont aucune inscription, surtout en béton : l'absence de marquage n'exclut donc rien.
La profondeur
La chambre elle-même descend en général de 40 à 80 cm sous le tampon. Ce qui varie, c'est ce qui la recouvre : quelques centimètres de terre après un engazonnement, parfois trente ou plus après un remblai ou une reprise de niveau.
Notre méthode
Comment nous le localisons
Quatre approches, croisées plutôt qu'appliquées l'une après l'autre. Aucune ne suffit seule, et c'est leur recoupement qui donne un point à creuser plutôt qu'une zone à retourner.
Détection du réseau
Un signal est injecté dans le fourreau ou sur le câble depuis un point accessible, puis suivi en surface au récepteur. Le tracé mène à la chambre, où les conduits se rejoignent. La méthode demande un point d'injection : sans aucun accès au réseau, elle ne démarre pas.
Plans et recoupement
Plan de bornage, permis de construire, plan de récolement des réseaux, souvenir des travaux : ces documents situent souvent l'arrivée à quelques mètres près. Ils datent rarement de la dernière pose, et se vérifient toujours sur le terrain — mais ils réduisent la zone de recherche.
Sondage
Une tige d'acier enfoncée selon un quadrillage serré cherche le contact du tampon sous quelques centimètres de terre. Rapide et sans dégât sur une pelouse, la technique s'arrête à l'enrobé, au béton et aux remblais profonds, où la tige ne descend pas.
Dégagement et remise à niveau
Une fois le point confirmé, nous dégageons le tampon, ouvrons la chambre et la remettons au niveau du sol fini pour qu'elle reste accessible. Quand la recherche établit qu'aucun regard n'existe, c'est un regard neuf qui se pose au bon endroit du tracé.
Zone d'intervention
Nous intervenons dans trois régions du Grand Ouest
Deux agences, quatorze départements : de Brest à la Seine-Maritime, nous nous déplaçons là où votre raccordement est bloqué — Bretagne, Normandie et Pays de la Loire.
Sélectionnez un département pour afficher le détail de notre couverture.
Bretagne
Finistère (29)
- Agence sur place
- Guipavas — 60 rue Andrée Chédid, 29490
- Délai d'intervention
- Intervention sous 24 à 48 h
- Engagement
- Résultat garanti : pas de résolution, pas de facture. Devis gratuit et détaillé avant intervention.
Guipavas (29)60 rue Andrée Chédid
29490 Guipavas
02 30 90 98 12Mélesse (35)11 rue de la Longueraie
35520 Mélesse
02 30 90 98 12
29490 Guipavas
02 30 90 98 12Mélesse (35)11 rue de la Longueraie
35520 Mélesse
02 30 90 98 12
Pourquoi il est introuvable
Quatre raisons de ne pas le trouver
Un regard ne disparaît pas tout seul. Dans presque tous les cas, ce sont des travaux ou des aménagements postérieurs qui l'ont recouvert — ou bien il n'a jamais existé. La distinction change complètement la suite.
Il est passé sous un revêtement
Une pelouse engazonnée, une allée en enrobé, une terrasse, un massif. Le tampon est toujours là, à quelques centimètres, mais plus rien ne l'indique en surface.
Un remblai l'a enterré
Une reprise de niveau du terrain, un apport de terre végétale, un mur de soutènement : le sol a monté et le tampon avec lui est resté en bas. C'est le cas où la profondeur surprend le plus.
Il n'y en a jamais eu
Sur certaines maisons desservies en aérien, ou sur des terrains équipés à l'économie, aucune chambre n'a été posée. Il n'y a rien à chercher : il y a un regard à créer.
Il est hors de votre parcelle
Le regard qui dessert votre logement peut se trouver sur le trottoir, dans un accotement ou chez un voisin sur les terrains partagés. On peut chercher longtemps chez soi quelque chose qui est de l'autre côté de la limite.
Nos tarifs
Combien coûte une recherche de regard
La recherche relève du forfait Travaux, diagnostic inclus. La pose d'un regard neuf, quand il n'y en a jamais eu, passe en devis après visite technique.
Dépannage
Pour les simples interventions
149 € HT
Intervention sous 24 à 48 h
- Test et diagnostic de la ligne
- Aiguillage depuis la voie publique jusqu'à votre domicile
- Réparation ou remplacement d'un câble télécom
- Soudure câble fibre optique
- Déplacement Prise Optique (PTO)
- Compte rendu d'intervention envoyé par e-mail
Travaux
Diagnostic inclus
+149 € HT
Rendez-vous sous 7 jours ouvrés
- Déterrage de la gaine télécom et/ou du regard télécom
- Terrassement pour rendre accessible un regard (1 m max)
- Recherche de gaine en voie publique et déblocage
- Aiguillage depuis la voie publique jusqu'à votre domicile
- Passage d'une ficelle de tirage une fois le problème résolu
- Option passage du câble fibre optique
- Garantie sur le résultat des travaux : ligne fibre 100 % raccordable
- Compte rendu d'intervention envoyé par e-mail
Devis personnalisé
Visite technique gratuite
Sur devis
Rendez-vous sous 7 jours ouvrés
- Pose de regard télécom
- Tous travaux
- Location engin de chantier
- Déterrage de la gaine télécom et/ou du regard télécom
- Recherche de gaine en voie publique et déblocage
- Option passage du câble fibre optique
- Garantie sur le résultat des travaux
- Compte rendu d'intervention envoyé par e-mail
Zone d'intervention : Toute la Bretagne, la Normandie et les Pays de la Loire. Montants hors taxes.
FAQ
Questions sur le regard télécom
À quelle profondeur se trouve un regard télécom ?
La chambre descend en général de 40 à 80 cm sous son tampon. Ce qui varie, c'est l'épaisseur qui recouvre le tampon lui-même : quelques centimètres après un engazonnement, parfois trente ou davantage après un remblai. Un regard réputé « très profond » est presque toujours un regard normal sous un sol qui a monté.
Comment distinguer un regard télécom d'un regard d'eau ou d'assainissement ?
Par ce qu'il y a dedans. Un regard télécom ne contient que des fourreaux et des câbles, jamais d'eau ni de canalisation. Les marquages aident quand ils existent — « PTT », « France Télécom », le logo Orange — mais beaucoup de tampons béton n'en portent aucun. En cas de doute, ne forcez pas l'ouverture : certains couvercles fonte sont lourds et cassants.
Le regard est-il sur ma propriété ou sur le domaine public ?
Les deux existent, et c'est ce qui décide de qui prend en charge les travaux. Sur le domaine public, le réseau appartient à l'opérateur. Sur votre parcelle, la chambre et les fourreaux vous appartiennent, et leur entretien vous incombe. C'est cette part privative que nous traitons.
Que faire si ma maison n'a jamais eu de regard télécom ?
Il faut en poser un. C'est le cas des maisons desservies en aérien et de certains terrains équipés sans chambre de tirage. Nous déterminons le point juste sur le tracé — accessible, hors zone de passage de véhicule — puis posons le regard et sa trappe au niveau du sol fini.
Peut-on localiser un regard sans creuser ?
Oui, dans la plupart des cas. La détection de réseau et le sondage travaillent depuis la surface, et le recoupement avec les plans réduit la zone à quelques mètres carrés. Le terrassement n'intervient qu'une fois le point confirmé, pour dégager le tampon — pas pour le chercher.
Faire localiser votre regard
Vous ne trouvez pas votre regard télécom ?
Dites-nous ce que vous avez déjà cherché et ce que le technicien a constaté. Nous vous disons si la détection est de notre ressort, et sous quel délai nous pouvons passer.