Installation ce jour de la fibre à Plouguerneau. Une équipe très pro, sympathique, et qui n'hésite pas à répondre aux questions et expliquer ce qu'ils font. Le travail est très soigné, je recommande à 100%!
Mor G.
Plouguerneau (29)
Guide — installation de la fibre
Schéma d'installation de la fibre dans une maison individuelle
La fibre part d'un point de branchement optique, traverse votre terrain dans un fourreau, entre dans la maison et se termine sur une prise où se branche la box. Le technicien de votre opérateur pose le câble et la prise. Le fourreau sur votre terrain relève du propriétaire.
- Résultat garanti : pas de résolution, pas de facture
- Agences de Guipavas et Mélesse
Ils nous font confiance
Ce que disent nos clients
Découvrez les témoignages de clients satisfaits de nos services de raccordement fibre.
Techniciens compétent. Travail soigné et professionnel dans les délais impartis. Installation fibre ce jour agence rouenel de concarneau
Rouenel A.
Concarneau (29)
Merci à Sébastien l'installateur fibre pour son engagement et sa gentillesse. Travail soigné et implication .( Santec mai 2024 )
Philippe Le T.
Santec (29)
Pose de la fibre ce jour, personnel sérieux qui a rencontré des difficultés indépendant de leur volonté et qui est resté jusqu'à ce que tout soit en ordre de fonctionnement. Un grand merci à eux pour leur professionnalisme.
Jeannette O.
Intervention impeccable, deux techniciens super sympas et professionnels, à l'heure, qui expliquent tout ce qu'ils font, qui travaillent proprement et avec le sourire ! Franchement, je recommande ++++ !
Brigitte P.
Service impécable: équipe ponctuelle, à l'écoute pour trouver la meilleure solution pour le passage du câble, efficace: la fibre installée en moins de 2 heures ! Et avec le sourire.
Thomas F.
Raccordement de mon logement ce jour par Rywan , tres sympa , professionnel, au top. Tout est très bien fait , très propre et en plus très bien expliqué. Un succès 🙂
Marlène (.
Une équipe incroyable (et je pèse mes mots!!)Très professionnels, respectueux, impliqués pour le dossier du client,Je n'ai jamais vu cela! Merci pour tout!!
Marion R.
Le technicien a qui j'ai eu affaire ce jour et une personne affable, courtoise et surtout professionnel ! Que dire de plus, excellent et bravo !
Michel M.
Grand merci à cette entreprise pour l'installation de la fibre, travail propre, techniciens souriant et sympathique, à l'écoute de leur client.
Fanchoo29Kk O.
Un grand merci à Riwan pour son professionnalisme et ses bons conseils! Au top!!!! Continuer comme cela!
Lisa C.
Très bon travail! Recherche de solutions quand la gaine ne permet pas l'accès de la fibre. MERCI.👍
Delphine P.
Très satisfait des services effectué ainsi qu'une très bonne explication des équipements de la box.
Business W.
Technicien très professionnel et ponctuel. Mon raccordement a été un succès. Merci
Jérémy P.
Techniciens très compétents, professionnels et très sympathiques !
Emmanuelle J.
Très bon travail, rapide, efficace,Très courtois et aimable.
Clément K.
Équipe sympathique , professionnelle et ponctuelle
Thinault B.
Intervention rapide et efficace ! Merci beaucoup
Mélanie
Visité en mars 2024
Nejib D.
très professionnel
Auclair C.
raccordement à la fibre pour Free le 4 avril à Tréguennec. Service top de top malgré conditions difficiles, merci beaucoup
Veronique P.
Tréguennec (29)
Un grand merci à l'équipe qui s'est déplacé pour l'installation de la fibre. Ils n'ont pas ménagés leurs efforts et leur temps malgré une installation compliquée et une météo catastrophique. Encore merci à eux pour leur professionnalisme et leur sens du service.
Luc G.
Top! Le technicien qui est intervenu a pris le temps de trouver les points de blocage, malheureusement le 2eme nécessite des travaux au niveau de la voirie, j'espère vraiment que ce sera la même personne (Flo), qui interviendra lorsque le problème sera résolu.
Jérôme T.
Ravie de l'intervention du technicien. Échange avec explications des possibilités pour faire au mieux afin que cela me convienne concernant la prise et éviter un fil apparant. Technicien à l'heure, agréable. Très bon travail ! Rien à redire. Merci !
Angélique T.
Avis vérifiés, publiés sur la fiche Google de MS FIBRE
Nous intervenons pour et avec
Le chemin
Le chemin de la fibre, de la rue à la box
Cinq segments, de la rue vers la maison. Les cas cités sont des demandes reçues par MS FIBRE en septembre et octobre 2026.
Le point de branchement optique
Le câble part d'un point de branchement optique (PBO), posé sur un poteau, dans une chambre souterraine ou en façade. Jusqu'à la limite de votre propriété, l'Arcep confie le génie civil manquant à l'opérateur d'infrastructure.
Le regard télécom
Une petite chambre enterrée, fermée par un tampon de 30 à 60 cm de côté, où les fourreaux se rejoignent. Il peut être sur votre terrain, sur le trottoir ou dans l'accotement. À Quimper (29), le propriétaire ne trouvait pas la trappe à l'entrée de sa propriété.
Le fourreau, sous votre terrain
Le tube enterré où passe le câble. Il bloque quand il est bouché, écrasé ou absent. À Saint-Marcan (35), la gaine vers le poteau était bouchée à quelques mètres de celui-ci.
L'entrée dans la maison
La fibre pénètre dans le bâti par l'entrée, le garage ou le cellier. Un coude serré à ce passage peut arrêter l'aiguille. À Quimper (29), engagée dans la gaine du garage, elle butait à 4 ou 5 mètres, au même endroit à chaque essai.
La prise optique (PTO) et la box
Le câble se termine sur une prise terminale optique, où se branche la box ; le technicien teste la connexion avant de partir. Une prise mal placée se déplace : à Domalain (35), d'environ 8 mètres, sur devis accepté.
Qui paie chaque segment est détaillé sur notre page sur le raccordement d'une maison. Sans aucun fourreau, il faut ouvrir une tranchée et en poser un. Pour une maison en construction, voyez le raccordement d'une maison neuve.
Le schéma
Le trajet de la fibre, en schéma
- Câble fibre
- Fourreau
- Cordon de la box
Zone d'intervention
Nous intervenons dans trois régions du Grand Ouest
Deux agences, quatorze départements : de Brest à la Seine-Maritime, nous nous déplaçons là où votre raccordement est bloqué — Bretagne, Normandie et Pays de la Loire.
Sélectionnez un département pour afficher le détail de notre couverture.
Bretagne
Finistère (29)
- Agence sur place
- Guipavas — 60 rue Andrée Chédid, 29490
- Délai d'intervention
- Intervention sous 24 à 48 h
- Engagement
- Résultat garanti : pas de résolution, pas de facture. Devis gratuit et détaillé avant intervention.
Guipavas (29)60 rue Andrée Chédid
29490 Guipavas
02 30 90 98 12Mélesse (35)11 rue de la Longueraie
35520 Mélesse
02 30 90 98 12
29490 Guipavas
02 30 90 98 12Mélesse (35)11 rue de la Longueraie
35520 Mélesse
02 30 90 98 12
Maison ancienne
Dans une maison ancienne, ce qui se réutilise
Le fourreau du téléphone
Le technicien réutilise si possible les fourreaux et goulottes du cuivre, indique l'Arcep. Le câble téléphonique en place peut servir de fil de tirage, si le fourreau est praticable. À Châteauneuf-du-Faou (29), sur une gaine d'environ 110 mètres coudée à 15 mètres de la maison, les techniciens venus raccorder ont dit ne pas avoir le matériel adapté.
Une arrivée aérienne
Si le téléphone arrive par un poteau et entre en façade, rien n'est enterré : ni fourreau ni regard à reprendre. La fibre peut alors suivre la voie aérienne ou passer sous terre. À Theix-Noyalo (56), il fallait une tranchée pour amener une gaine jusqu'à la maison : le propriétaire a écarté le câble aérien proposé et accepté notre devis.
La prise téléphone ne sert pas
La fibre se termine sur une PTO, un boîtier distinct : la prise téléphone ne se convertit pas. La nouvelle prise peut être posée ailleurs que l'ancienne.
Le cuivre reste en place
Ne retirez pas le câble cuivre avant que la fibre fonctionne : si le raccordement échoue, vous perdriez tout accès à Internet, prévient l'Arcep.
Qui appeler
Qui appeler, dans quel ordre
Votre opérateur, pour souscrire
Il envoie le technicien qui tire le câble depuis le point de branchement et pose la prise. S'il repart sans raccorder, il a relevé la nature et l'endroit du blocage : demandez-les.
Une entreprise, si le blocage est sur votre terrain
Ces travaux sont une prestation concurrentielle : vous choisissez l'entreprise. Nous débouchons le fourreau, retrouvons le regard ou posons une gaine neuve. Devis gratuit et détaillé avant intervention.
L'opérateur d'infrastructure, puis un nouveau rendez-vous
Travaux faits par une entreprise tierce : c'est au propriétaire d'en informer l'opérateur d'infrastructure, qui rouvre l'éligibilité. Votre opérateur planifie alors un nouveau passage.
Devis gratuit et détaillé avant intervention · Résultat garanti : pas de résolution, pas de facture
Nos tarifs
Trois formules, dont le dépannage à 159 € HT
Dépannage
Pour les simples interventions
159 € HT
Intervention sous 24 à 48 h
- Déplacement Prise Optique (PTO)
- Réparation ou remplacement d'un câble télécom
- Test et diagnostic de la ligne
- Soudure câble fibre optique
- Aiguillage depuis la voie publique jusqu'à votre domicile
- Compte rendu d'intervention envoyé par e-mail
Travaux
Diagnostic inclus
+159 € HT
Rendez-vous sous 7 jours ouvrés
- Terrassement pour rendre accessible un regard (1 m max)
- Déterrage de la gaine télécom et/ou du regard télécom
- Recherche de gaine en voie publique et déblocage
- Aiguillage depuis la voie publique jusqu'à votre domicile
- Passage d'une ficelle de tirage une fois le problème résolu
- Option passage du câble fibre optique
- Garantie sur le résultat des travaux : ligne fibre 100 % raccordable
- Compte rendu d'intervention envoyé par e-mail
Devis personnalisé
Visite technique gratuite
Sur devis
Rendez-vous sous 7 jours ouvrés
- Tous travaux
- Location engin de chantier
- Déterrage de la gaine télécom et/ou du regard télécom
- Recherche de gaine en voie publique et déblocage
- Aiguillage depuis la voie publique jusqu'à votre domicile
- Pose de regard télécom
- Option passage du câble fibre optique
- Garantie sur le résultat des travaux
- Compte rendu d'intervention envoyé par e-mail
Zone d'intervention : Toute la Bretagne, la Normandie et les Pays de la Loire. Montants hors taxes.
FAQ
Questions sur l'installation de la fibre
Qui installe la fibre dans une maison ?
Le technicien mandaté par votre opérateur : il tire le câble du point de branchement jusqu'à la prise optique, branche la box et teste la connexion. Le fourreau qui traverse votre terrain doit être praticable avant son passage ; c'est au propriétaire d'y veiller.
Peut-on installer la fibre soi-même ?
Le câble optique et la prise sont en général posés par le technicien de l'opérateur, pour le compte de l'opérateur d'infrastructure, qui en reste responsable. Les travaux de fourreau sur votre terrain doivent respecter les règles de l'art et les guides Objectif Fibre.
Où est posée la prise fibre (PTO) ?
Près du tableau électrique, ou dans une autre pièce, par exemple près du téléviseur du salon, selon l'Arcep. Le technicien la pose souvent là où la fibre entre dans la maison. La déplacer ensuite relève de notre forfait Dépannage (159 € HT).
Je suis locataire : puis-je faire faire les travaux ?
Pas sans l'accord explicite de votre propriétaire, qui peut refuser. Voyez avec lui qui choisit l'entreprise et qui paie.
Combien coûtent les travaux sur le terrain ?
Chez MS FIBRE, 159 € HT pour un dépannage simple et +159 € HT pour des travaux, diagnostic inclus ; un chantier qui demande un engin passe en devis.
Un segment bloque ?
Le câble ne passe pas sur votre terrain ?
Dites-nous où le technicien s'est arrêté. Nous vous indiquons le segment en cause et le prix pour le libérer.