Il n'y a jamais eu de fourreau
Maison ancienne desservie en aérien, extension bâtie après coup, terrain jamais équipé : aucun conduit ne relie la rue au bâti. Il faut en poser un.
Raccordement et installation
Travaux de raccordement fibre en Bretagne, Normandie et Pays de la Loire
Entre le point de branchement de la rue et votre prise optique, il y a un ouvrage à établir : un conduit, un cheminement, parfois une tranchée. Nous réalisons ces travaux, sur la fibre comme sur le cuivre.
- Résultat garanti : pas de résolution, pas de facture
- Agences de Guipavas et Mélesse
Pourquoi des travaux
Votre adresse est éligible, et rien n'arrive
L'éligibilité dit une seule chose : la fibre passe dans votre rue. Elle ne dit rien du chemin qui reste à faire jusqu'à votre logement. Ce chemin s'arrête à la limite de propriété : au-delà, le réseau appartient à l'opérateur et il l'entretient. En deçà, l'infrastructure est la vôtre, et personne ne viendra la créer à votre place.
Le fourreau existe mais ne passe plus
Terre tassée, gravats, racines, ou un conduit écrasé par un engin. Le conduit est là, il figure sur les plans, et l'aiguille bute toujours au même endroit.
Le regard télécom a disparu
La chambre s'est retrouvée sous une pelouse, un enrobé ou une terrasse au fil des aménagements. Sans elle, il n'y a pas de point d'accès pour tirer le câble.
Le technicien s'arrête à la limite
Il vient poser le câble et la prise, pas ouvrir un terrain. Dès que le passage manque, il le note au dossier et repart : ces travaux ne sont pas dans sa mission.
Nos travaux
Ce que nous établissons
Nous prenons le raccordement à partir du point où l'opérateur s'arrête, et nous le menons jusqu'à la prise. Selon ce que révèle la visite technique, cela va du simple tirage de câble à l'ouverture du terrain.
Étude du tracé
Nous relevons le point de branchement, cherchons le regard et suivons le fourreau au détecteur pour arrêter le cheminement. Tout le chiffrage part de là.
Tranchée et pose de fourreau
Ouverture de la tranchée, pose d'un fourreau neuf sur le tracé retenu, puis remise en état du terrain. C'est la solution quand aucun conduit n'existe.
Débouchage de fourreau
Soufflage, aspiration et sondes pour rouvrir un conduit obstrué. Nous n'ouvrons le terrain que si l'obstacle résiste, et seulement à l'aplomb du bouchon.
Recherche et pose de regard télécom
Détection puis dégagement de la chambre enterrée. Pose d'un regard neuf et mise à niveau de la trappe quand il n'y en a pas, ou qu'elle est inutilisable.
Aiguillage et tirage du câble
Passage de l'aiguille puis tirage du câble jusqu'à la prise, y compris sur les tracés longs, multi-coudes ou partagés avec d'autres réseaux.
Pose et déplacement de la prise optique
Installation de la PTO dans la pièce où vous en avez l'usage, ou reprise du cheminement d'une prise mal placée. Pas de câble le long des plinthes.
Passage par combles et vide sanitaire
Cheminement du câble par les volumes techniques quand aucun autre passage n'est praticable, en sécurisant l'accès et sans toucher à l'isolation.
Enfouissement d'une desserte aérienne
Reprise en souterrain d'une arrivée aérienne exposée aux intempéries, aux élagages et aux chocs : tranchée, fourreau, puis dépose de l'aérien.
Une ligne qui était en service et ne l'est plus relève d'une réparation, pas d'un raccordement à établir. C'est notre page de dépannage de fibre optique qui traite ce cas. Le prix, lui, dépend du tracé et de l'état du terrain. Il est chiffré sur place, poste par poste, et jamais au téléphone.
Comment ça se passe
De l'appel à la mise en service
Un raccordement à établir se prépare : il faut savoir où passer avant de savoir ce que ça coûte. C'est le sens de la visite technique, et c'est le même technicien qui revient exécuter les travaux.
Vous décrivez la situation
Ce que votre opérateur a répondu, ce qui existe déjà sur le terrain, où doit arriver la prise. Nous vous disons au téléphone si les travaux sont de notre ressort et sous quel délai nous pouvons venir les étudier.
Visite technique et devis
Un technicien relève le tracé sur place, arrête le cheminement et chiffre les travaux poste par poste. Devis gratuit et détaillé avant intervention. Rendez-vous sous 7 jours ouvrés, une fois le devis accepté.
Travaux, contrôle et compte rendu
Nous exécutons, vérifions que le signal arrive jusqu'à la prise et remettons le terrain en état. Compte rendu d'intervention par e-mail. Travaux garantis 6 mois.
Devis gratuit et détaillé avant intervention · Résultat garanti : pas de résolution, pas de facture
Ils nous font confiance
Ce que disent nos clients
Découvrez les témoignages de clients satisfaits de nos services de raccordement fibre.
Installation ce jour de la fibre à Plouguerneau. Une équipe très pro, sympathique, et qui n'hésite pas à répondre aux questions et expliquer ce qu'ils font. Le travail est très soigné, je recommande à 100%!
Mor G.
Plouguerneau (29)
Techniciens compétent. Travail soigné et professionnel dans les délais impartis. Installation fibre ce jour agence rouenel de concarneau
Rouenel A.
Concarneau (29)
Merci à Sébastien l'installateur fibre pour son engagement et sa gentillesse. Travail soigné et implication .( Santec mai 2024 )
Philippe Le T.
Santec (29)
Pose de la fibre ce jour, personnel sérieux qui a rencontré des difficultés indépendant de leur volonté et qui est resté jusqu'à ce que tout soit en ordre de fonctionnement. Un grand merci à eux pour leur professionnalisme.
Jeannette O.
Intervention impeccable, deux techniciens super sympas et professionnels, à l'heure, qui expliquent tout ce qu'ils font, qui travaillent proprement et avec le sourire ! Franchement, je recommande ++++ !
Brigitte P.
Service impécable: équipe ponctuelle, à l'écoute pour trouver la meilleure solution pour le passage du câble, efficace: la fibre installée en moins de 2 heures ! Et avec le sourire.
Thomas F.
Raccordement de mon logement ce jour par Rywan , tres sympa , professionnel, au top. Tout est très bien fait , très propre et en plus très bien expliqué. Un succès 🙂
Marlène (.
Une équipe incroyable (et je pèse mes mots!!)Très professionnels, respectueux, impliqués pour le dossier du client,Je n'ai jamais vu cela! Merci pour tout!!
Marion R.
Le technicien a qui j'ai eu affaire ce jour et une personne affable, courtoise et surtout professionnel ! Que dire de plus, excellent et bravo !
Michel M.
Grand merci à cette entreprise pour l'installation de la fibre, travail propre, techniciens souriant et sympathique, à l'écoute de leur client.
Fanchoo29Kk O.
Un grand merci à Riwan pour son professionnalisme et ses bons conseils! Au top!!!! Continuer comme cela!
Lisa C.
Très bon travail! Recherche de solutions quand la gaine ne permet pas l'accès de la fibre. MERCI.👍
Delphine P.
Très satisfait des services effectué ainsi qu'une très bonne explication des équipements de la box.
Business W.
Technicien très professionnel et ponctuel. Mon raccordement a été un succès. Merci
Jérémy P.
Techniciens très compétents, professionnels et très sympathiques !
Emmanuelle J.
Très bon travail, rapide, efficace,Très courtois et aimable.
Clément K.
Équipe sympathique , professionnelle et ponctuelle
Thinault B.
Intervention rapide et efficace ! Merci beaucoup
Mélanie
Visité en mars 2024
Nejib D.
très professionnel
Auclair C.
raccordement à la fibre pour Free le 4 avril à Tréguennec. Service top de top malgré conditions difficiles, merci beaucoup
Veronique P.
Tréguennec (29)
Un grand merci à l'équipe qui s'est déplacé pour l'installation de la fibre. Ils n'ont pas ménagés leurs efforts et leur temps malgré une installation compliquée et une météo catastrophique. Encore merci à eux pour leur professionnalisme et leur sens du service.
Luc G.
Top! Le technicien qui est intervenu a pris le temps de trouver les points de blocage, malheureusement le 2eme nécessite des travaux au niveau de la voirie, j'espère vraiment que ce sera la même personne (Flo), qui interviendra lorsque le problème sera résolu.
Jérôme T.
Ravie de l'intervention du technicien. Échange avec explications des possibilités pour faire au mieux afin que cela me convienne concernant la prise et éviter un fil apparant. Technicien à l'heure, agréable. Très bon travail ! Rien à redire. Merci !
Angélique T.
Avis vérifiés, publiés sur la fiche Google de MS FIBRE
Nous intervenons pour et avec
Zone d'intervention
Nous intervenons dans trois régions du Grand Ouest
Deux agences, quatorze départements : de Brest à la Seine-Maritime, nous nous déplaçons là où votre raccordement est bloqué — Bretagne, Normandie et Pays de la Loire.
Sélectionnez un département pour afficher le détail de notre couverture.
Bretagne
Finistère (29)
- Agence sur place
- Guipavas — 60 rue Andrée Chédid, 29490
- Délai d'intervention
- Intervention sous 24 à 48 h
- Engagement
- Résultat garanti : pas de résolution, pas de facture. Devis gratuit et détaillé avant intervention.
Guipavas (29)60 rue Andrée Chédid
29490 Guipavas
02 30 90 98 12Mélesse (35)11 rue de la Longueraie
35520 Mélesse
02 30 90 98 12
29490 Guipavas
02 30 90 98 12Mélesse (35)11 rue de la Longueraie
35520 Mélesse
02 30 90 98 12
FAQ
Questions sur les travaux de raccordement
Qui paie les travaux de raccordement : l'opérateur ou moi ?
La limite de propriété tranche. Sur le domaine public, le réseau appartient à l'opérateur et les travaux lui incombent. Sur votre terrain, l'infrastructure est la vôtre : fourreau, regard et cheminement sont à votre charge. C'est cette part privative que nous prenons en charge, et c'est celle qui bloque presque tous les dossiers.
Je suis éligible à la fibre, pourquoi faut-il quand même des travaux ?
L'éligibilité signifie que la fibre est déployée dans votre rue, rien de plus. Elle ne dit pas si un conduit relie la rue à votre logement, ni s'il est praticable. Un terrain jamais équipé, ou équipé il y a trente ans, demande un ouvrage que l'éligibilité n'a jamais vérifié.
Faut-il un fourreau existant pour raccorder une maison ?
Non, mais sans fourreau il faut en poser un. Deux cas se présentent : le conduit existe et il suffit d'y passer l'aiguille puis le câble ; ou il n'existe pas, et nous ouvrons une tranchée pour en poser un neuf. La visite technique dit lequel des deux vous concerne.
Combien de temps prennent des travaux de raccordement ?
Rendez-vous sous 7 jours ouvrés pour le démarrage, une fois le devis accepté. La durée du chantier dépend ensuite du tracé : un tirage dans un fourreau praticable se règle dans la journée, une tranchée avec remise en état demande davantage. Le devis porte la durée estimée.
Peut-on raccorder une maison sans ouvrir de tranchée ?
Souvent, oui. Un fourreau existant, même obstrué, se rouvre au soufflage ou à la sonde sans toucher au terrain. Les combles et le vide sanitaire offrent parfois un passage. Nous ne creusons que lorsque aucun cheminement n'est récupérable, et seulement sur la portion nécessaire.
Faire chiffrer vos travaux
Un raccordement à établir chez vous ?
Décrivez-nous le terrain et ce que votre opérateur a répondu : nous vous disons si les travaux sont de notre ressort et sous quel délai nous pouvons les étudier.